-
Data: 2020-07-16 13:15:09
Temat: Re: Chargeback to fikcja
Od: Poldek <p...@i...eu> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]W dniu 2020-07-16 o 13:00, Liwiusz pisze:
> W dniu 2020-07-16 o 12:56, Pete pisze:
>
>
>> Wcale mu się nie dziwię. Skoro samodzielnie nie byłeś/jesteś w stanie
>> wyłączyć subskrypcji lub wyjaśnić sprawy z serwisem, to bank nie chce
>> rozpatrywać reklamacji co miesiąc/kwartał/rok dotyczącej tej samej
>> karty.
>
> Inna sprawa, że chargeback to nie jest zwrot pieniędzy na każde żądanie,
> tylko w przypadku, jeśli ktoś nie otrzymał towaru lub usługi, które były
> zapłacone kartą. Z opisu Poldka wynika, że obciążenie karty było
> słuszne, bo usługa była świadczona.
>
Obciążenie karty było niesłuszne, gdyż karta utraciła ważność kilka
miesięcy wcześniej.
Czy usługa była świadczona, tego nie wiadomo, bo nikt z niej nie
próbował skorzystać. Ale to nie jest w ogóle istotne dla kwestii
rozpatrywania reklamacji w banku. Bank się nie zajmuje tym, czy usługa
była świadczona i czy klient był zadowolony. Bank ew. się zajmuje, czy
obciążenie karty zostało dokonane prawidłowo, czy nieprawidłowo. Jeżeli
posłużono się innym kodem CVV i datą ważności, to moim skromnym zdaniem
obciążenie zostało dokonane nieprawidłowo. Można by to było rozstrzygnąć
w pierwszej instancji, gdyby bank zajął się rozpatrzeniem reklamacji.
Ale bank choć przyjął reklamację, to odmówił jej rozpatrzenia.
Cały czas ponawiam pytanie - czy bank postępuje słusznie uzależniając
ROZPATRZENIE reklamacji od tego, żebym najpierw zastrzegł kartę. OBECNą
kartę.
Bank nie rozpatrzył reklamacji odmownie. Bank odpisał, że nie będzie w
ogóle rozpatrywał reklamacji jeśli najpierw nie dokonam zastrzeżenia
karty. OBECNIE posiadanej i ważnej karty. Nie tej karty, której danymi
się posłużono. Tamta karta bowiem jest już nieaktywna, nieważna od kilku
miesięcy przed przedmiotowym obciążeniem.
A ja wolałbym nie zastrzegać obecnie posiadanej karty, gdyż zapłaciłem
roczną opłatę za kartę i z niej potrzebuję na bieżąco korzystać.
Następne wpisy z tego wątku
- 16.07.20 13:29 Liwiusz
- 16.07.20 17:38 Poldek
- 16.07.20 19:08 J.F.
- 16.07.20 20:01 Poldek
- 17.07.20 09:56 Liwiusz
- 17.07.20 10:11 Poldek
- 17.07.20 10:12 Poldek
- 17.07.20 21:42 witrak()
- 17.07.20 21:49 witrak()
- 18.07.20 09:49 Liwiusz
- 18.07.20 14:31 ąćęłńóśźż
- 18.07.20 17:42 witrak()
- 22.07.20 13:18 Poldek
- 22.07.20 14:49 WAM
- 22.07.20 19:06 Alf/red/
Najnowsze wątki z tej grupy
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
- Dostałem nową kartę
- Velobank -- KK Mastercard
- cyrk Kometa
- uczcie się Anglicy
- no w końcu zadzwonił wnuczek
- zbyt silny złoty byłby problemem
Najnowsze wątki
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP
- 2024-04-23 Dostałem nową kartę
- 2024-04-22 Velobank -- KK Mastercard
- 2024-04-21 cyrk Kometa
- 2024-04-19 uczcie się Anglicy
- 2024-04-16 no w końcu zadzwonił wnuczek
- 2024-04-11 zbyt silny złoty byłby problemem