poniedziałek, 15 maja 2023 o 12:08:06 UTC+2 witrak() napisał(a):
> Pytanie jest trochę na wyrost, bo nie jestem pewien jak się sprawa rozwinie i czy
nie będzie to chargeback przez Citka (ostatecznie zapłata była z karty Citi).
>
> Ale nigdy chargebacku nie ćwiczyłem, więc wolę zapytać.
> Było tak:
> - zamówiłem towar w sklepie internetowym (~1.5kPLN) z dostawą na sobotę (dodatkowo
płatną, bo kurier, podczas gdy normalnie nie byłoby opłaty za dostawę). Zrobiłem tak,
bo w ofercie podano "Najszybsza dostawa: w sobotę13.05.2023" a na infolinii facet
powiedział, że dostawa na sobotę tylko gdy kurierem. Rzeczywiście, w potwierdzeniu
przyjęcia zamówienia jest pozycja "Dostawa w sobotę" z kwotą opłaty.
>
> I tu się zaczyna typowa historia:
> - sobota po południu - kuriera nie ma, infolinia potwierdza, że wysyłki nie było i
radzi dzwonić w poniedziałek, sugerując, że może w poniedziałek wyślą (nic nie mówi o
dostawie w poniedziałek)
> - jest teraz poniedziałek i do tej chwili wysyłka nie nastąpiła - "paczka w
przygotowaniu"
> - ja nie mogę czekać i kupuję towar powtórnie gdzie indziej, w tej samej cenie, z
dostawą na wtorek za darmo, oczywiście.
>
> Zamierzam odczekać do chwili wysyłki a następnie zrobić chargeback,
> ponieważ uważam, że oszustów należy tępić. Ale nie chcę się wpuścić w długą sprawę.

>
> Zatem - jak w temacie... A jak ktoś ćwiczył to jak to szło? Oczywiście deatlami
chcargebacku w Citi też nie pogardzę :-)

Hmm, a curviszcze z citkiem nie generuje dodatkowych opłat?

Co do chargeback - zamierzasz odebrać towar, ale zcancelować zapłatę?
Czy jednak firma to buraki i nie ma możliwości odwołania tej paczki?
Płatność była z curve, citkowi mógłbyś reklamować jakby to curve coś sknociło, a to
przecież nie oni.
I ogólnie chargeback raczej tylko na kwotę opłat za dostawę w sobotę,
jeśli towar nie jest szybkopsujący to jak dostarczą później - a nie było np. opcji "w
sobotę albo wcale" - to podstaw
do reklamacji mieć nie będziesz.