Użytkownik "Poldek" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:reps8s$1fmm$...@g...aioe.org...
W dniu 2020-07-16 o 13:29, Liwiusz pisze:
>>> Obciążenie karty było niesłuszne, gdyż karta utraciła ważność
>>> kilka miesięcy wcześniej.
>
>> Ależ to nie jest powód, aby opłata nie mogła być pobierana. To
>> znaczy przez jakiś czas technicznie nie było to możliwe, ale w
>> końcu ważność karty została aktywowana - w końcu karta to unikalny
>> jej numer, a nie sam plastik.

>Ważność karty nie została aktywowana. Karta utraciła ważność z powodu
>upływu terminu jej ważności.
>Została wydana nowa karta. Nowa karta ma ten sam numer karty imię i
>nazwisko posiadacza. Ma inną datę wydania, inną datę ważności i inny
>kod CVV/CVV2.

>Specjalnie w celu eksperymentu spróbowałem zapłacić starą kartą i nie
>dało się. Karta nie zadziałała. Tzn. nastąpiła odmowa realizacji
>zapłaty.

Ale to nowa platnosc. Przy ktorej ktos sprawdza date waznosci i moze
nawet banku nie pyta - bo od razu widzi, ze po terminie.

Musialbys jakąc cykliczną płatność zainicjowac na karcie, ktorej sie
wkrotce skonczy waznosc.

>Czy próbowałeś kiedyś zapłacić kartą, której termin ważności już
>minął?
>Jak już wspomniałem wcześniej - wszystkie inne serwisy z odnawialną
>subskrypcją po upływie daty ważności starej karty przysłały monity o
>aktualizację danych dot. płatności. Także siłownia. Jeżeli nie
>zaktualizowałem, to zablokowały usługę i nie odblokowały aż do chwili
>podania danych nowej karty.

Teraz moze nieglupio, dawniej ... karta wazna rok ... czy jednak dwa
lata ?

>> Robiłem dwa czarczbaki w Citi bez zastrzegania karty. Oba
>> pozytywne. Oczywiście należało odpowiednio umotywować dlaczego
>> usługa nie była wyświadczona (raz były to bilety autokarowe, drugi
>> raz jakiś nocleg w hotelu).
>> Stwierdzenie, że się chce zwrot, bo tak, to trochę za mało, i
>> jakbym tak zrobił, to nie zdziwiłbym się, że bank by odmówił.

>Chyba jestem mało komunikatywny, ale chodzi o to, że bank nie odmówił
>zwrotu pieniędzy. Bank się tym w ogóle nie zajął. Po raz następny
>piszę, że bank odmówił _rozpatrzenia_ reklamacji (nie odmówił
>uznania, ani nie wydał decyzji odmownej). Bank uzależnił możliwość
>_rozpatrzenia_ reklamacji od tego, czy dokonam zastrzeżenia karty.
>Jeżeli to jest niezrozumiałe, to mogę napisać jeszcze raz, albo kilka
>razy. Bank zarejestrował wpłynięcie reklamacji, nadał sprawie swój
>numer, a potem odpisał, że nie będzie zajmował się kwestią tego, czy
>oddać pieniądze na rachunek, czy nie oddać jeżeli najpierw nie złożę
>dyspozycji zastrzeżenia karty.

ale moze za duzo napisales - ze jakas karta, co to nie byla aktywowana
...

https://www.mbank.pl/indywidualny/karty/pytania-i-od
powiedzi/chargeback/

aczkolwiek

"Zależnie od powodu złożenia reklamacji, obowiązują różne dodatkowe
wymogi dotyczące uruchomienia procedury chargeback, jak np.:
zastrzeżenie karty, uprzednie wystąpienie o kopię dowodu dokonania
transakcji, załączenie podpisanego przez posiadacza karty
oświadczenia, dokonanie zgłoszenia sytuacji Policji, próba
samodzielnego wyjaśnienia sprawy ze sprzedawcą lub załączenie
dodatkowych dokumentów potwierdzających rację klienta.

W związku z powyższym, posiadacz lub użytkownik karty wydanej przez
mBank powinien być świadomy, że bank może się do niego zwrócić z
prośbą o dostarczenie dodatkowych dokumentów lub wykonanie określonych
czynności."

>Czyli bankowi chodzi o to, że stawia warunek - najpierw mam złożyć
>dyspozycję zastrzeżenia karty, a potem reklamacja będzie podlegała
>rozpatrzeniu. Bank tego wprost nie napisał, ale zgaduję, że chodzi o
>tą kartę, którą teraz posiadam i która jest ważna. Chociaż do
>obciążenia posłużono się danymi innej karty, która utraciła ważność
>kilka miesięcy przed obciążeniem.
>Jeżeli złożę dyspozycję zastrzeżenia karty, to wtedy bank ROZPATRZY
>reklamację i zakomunikuje swoją decyzję, czy odda pieniądze, czy nie
>odda. Ale ja nie jestem chętny, aby złożyć dyspozycję zastrzeżenia
>karty, gdyż zapłaciłem opłatę za rok z góry i na bieżąco korzystam z
>aktualnie ważnej karty.

a to nie byla ta karta, co jej nie aktywowales ?

J.