Witam!

Chciałem sobie zarejestrować w mbanku jako dokument tożsamości
paszport. Sprawdziłem regulamin - par. 2. p 1. brzmi:

"Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:
1. dokument tożsamości - dowód osobisty, paszport lub karta pobytu
wraz z oświadczeniem o zamiarze stałego pobytu;
a w odniesieniu do osób pomiędzy 13 a 18 rokiem życia - dowód
tymczasowy, paszport lub legitymacja szkolna;"

Czyli - paszport jest OK.

Zatem - dzwonię. mułlinek twierdzi, że się nei da. Pytam dlaczego. 'A
bo my nie przyjmujemy'. Fajnie, a dlaczego? No bo wymagamy. Zaraz, w
regulaminie jest napisane, że paszport jest OK. Odpowiedź "ale nie ma
w nim adrtesu zameldowania". No i? Gdzie w regulaminie jest wymóg, aby
w dokumencie był adres zameldowania? mułlinek zniknął na długo i
pojawił się z kolejną mantrą, że bank ma prawo "zażądać dokumentów
tożsamości potwierdzających prawdziwość danych osobowych". Poprosiłem
o podanie punktu regulaminu, mułinek podał, okazało się, że zapomniał
podać kontekst:
par. 4. p. 2:
"Dla zawarcia Umowy niezbędne jest ustalenie tożsamości osoby
wnioskującej o otwarcie rachunku. W tym celu mBank ma prawo
zażądać dokumentów tożsamości potwierdzających prawdziwość danych
osobowych wnioskującego o otwarcie rachunku."

OK, to dotyczy zawierania umowy. Ale ja mam zawartą już umowę, więc
punkt ten nie ma zastosowania. Umowa jest zawarta, więc dane są
potwierdzone. Finał.

I tak w koło Macieju - nie paszport bo nie.
Jestem ogromnie ciekaw, czy mBank również tak samo podchodzi do swoich
innych zobowiązań - może się okazać, że jak będe chciał swoje
pieniądze wypłacić, to się dowiem, że "nie wypłacamy bo tak". W sumie
co za różnica - jak jednego zobowiązania nie wypełniają, to czemu inne
mieliby wypełniać?

Skończyło się na reklamacji, zobaczymy co wymyślą. Coś czuję, że
skończy się jednak gdzieś wyżej - UOKiK albo inny nadzór bankowy.

Pozdrawiam
--
___________ (R)
/_ _______ Adam 'Trzypion' Płaszczyca (+48 502) 122688
___/ /_ ___ ul. Na Szaniec 23/70, 31-560 Kraków, (012) 3783198
_______/ /_ E-6 http://trzypion.oldfield.org.pl/trzypion/
___________/ GG: 3524356

do góry

> I tak w koło Macieju - nie paszport bo nie.


Ja podobnie miałem w Ing - może Pan zrezygnować z karty debetowej tylko w
oddziale, bo... tak. :))
Koniec końców, po przepychankach karta zniknęła z systemu transakcyjnego
(może na skutek zastrzeżenia, które później też wykonałem - na wszelki
wypadek).
Teraz wypowiedziałem umowę rachunku (listem poleconym) - ciekawe czy też
wymyślą coś podobnego. :)
Żeby nie było - tym razem poszedłem do najbliższego (osiedlowego oddziału)
i Pan mi powiedział, że nie mogę tu zamknąć rachunku - jedynie w oddziale
"kasowym"...

do góry

> Teraz wypowiedziałem umowę rachunku (listem poleconym) - ciekawe czy też
> wymyślą coś podobnego. :)
> Żeby nie było - tym razem poszedłem do najbliższego (osiedlowego
> oddziału) i Pan mi powiedział, że nie mogę tu zamknąć rachunku - jedynie
> w oddziale "kasowym"...
>
>
możesz tam gdzie chcesz, a "pani" powinna przyjąć wniosek i przesłać go
pocztą wewn. do właściwego oddziału

z karty można zrezygnować zwyczajnie ją zastrzegając i zaznaczając, że
nie chce się duplikatu

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Osobnik posiadający mail t...@o...spamnie.org.pl napisał(a) w poprzednim
odcinku co następuje:

> par. 4. p. 2:
> "Dla zawarcia Umowy niezbędne jest ustalenie tożsamości osoby
> wnioskującej o otwarcie rachunku. W tym celu mBank ma prawo
> zażądać dokumentów tożsamości potwierdzających prawdziwość danych
> osobowych wnioskującego o otwarcie rachunku."
>
> OK, to dotyczy zawierania umowy. Ale ja mam zawartą już umowę, więc
> punkt ten nie ma zastosowania. Umowa jest zawarta, więc dane są
> potwierdzone. Finał.

czy potwierdzenie adresu jest fragmentem potwierdzania tożsamości?

--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
Jeżeli nawet OE nie widzi żadnych załączników, to ich nie ma ;)

do góry

Użytkownik "RobertS" <b...@x...pl> napisał w wiadomości
news:gd1re9$2tdm$1@opal.icpnet.pl...
>> Teraz wypowiedziałem umowę rachunku (listem poleconym) - ciekawe czy też
>> wymyślą coś podobnego. :)
>> Żeby nie było - tym razem poszedłem do najbliższego (osiedlowego
>> oddziału) i Pan mi powiedział, że nie mogę tu zamknąć rachunku - jedynie
>> w oddziale "kasowym"...
>>
>>
> możesz tam gdzie chcesz, a "pani" powinna przyjąć wniosek i przesłać go
> pocztą wewn. do właściwego oddziału
>
> z karty można zrezygnować zwyczajnie ją zastrzegając i zaznaczając, że nie
> chce się duplikatu

Żeby to było takie proste... :))

Zastrzeżenie karty to jednak coś innego niż wypowiedzenie umowy karty- nawet
jeśli skutkuje tym samym. W systemie transakcyjnym nie ma "ptaszka": nie
chcę duplikatu.

W każdym razie po długiej batalii o kartę zrezygnowałem z Ing - boję się
tylko, czy nie czeka mnie dłuuuuuga batalia związana z zamknięciem rachunku.
:(

W Eurobanku (co niedawno przerabiałem) to jest proste - przy składaniu
wniosku można zrezygnować z karty - nikt nie zmusza. Generalnie mam bardzo
dobre wrażenia z Eurobankiem związane jeśli chodzi o obsługę klienta:
klarowny wniosek, na infolinii nie musiałem długo czekać, na maile
odpowiadają bardzo szybko. :))

do góry

>
> Żeby to było takie proste... :))
>
> Zastrzeżenie karty to jednak coś innego niż wypowiedzenie umowy karty-
> nawet jeśli skutkuje tym samym. W systemie transakcyjnym nie ma
> "ptaszka": nie chcę duplikatu.

ale efekt jest taki sam, natychmiast jeżeli chodzi o debetówkę, a dla kk
"wisi" sobie limit, który można wypowiedzieć przy okazji wizyty w
placówce (ostatnio zamykałem konto do kk BPH po 4 latach od
zastrzeżenia, w BIK już jej nie było)



--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Może chciałeś się wylegitymować paszportem .... POLSATu???

do góry

Dnia Tue, 14 Oct 2008 12:38:56 +0200, RobertS napisał(a):

> ale efekt jest taki sam, natychmiast jeżeli chodzi o debetówkę, a dla kk
> "wisi" sobie limit, który można wypowiedzieć przy okazji wizyty w
> placówce (ostatnio zamykałem konto do kk BPH po 4 latach od
> zastrzeżenia, w BIK już jej nie było)

A kiedykolwiek była? Bo mojej BPHowej i później Pekao w BIK nie było
(aktualnie walczę z pekao by ją ostatecznie zamknąć ;))

--
Kojer

do góry

On Tue, 14 Oct 2008 10:20:41 +0000 (UTC), Budzik
<b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj> wrote:

>> par. 4. p. 2:
>> "Dla zawarcia Umowy niezbędne jest ustalenie tożsamości osoby
>> wnioskującej o otwarcie rachunku. W tym celu mBank ma prawo
>> zażądać dokumentów tożsamości potwierdzających prawdziwość danych
>> osobowych wnioskującego o otwarcie rachunku."
>>
>> OK, to dotyczy zawierania umowy. Ale ja mam zawartą już umowę, więc
>> punkt ten nie ma zastosowania. Umowa jest zawarta, więc dane są
>> potwierdzone. Finał.
>
>czy potwierdzenie adresu jest fragmentem potwierdzania tożsamości?

Nie.
Do tego mBank leje też na ustawę o ochronie danych osobowych. Mam
prawo do aktualizacji danych, a oni mają obowiązek niezwłocznie je
zaktualizować.
--
___________ (R)
/_ _______ Adam 'Trzypion' Płaszczyca (+48 502) 122688
___/ /_ ___ ul. Na Szaniec 23/70, 31-560 Kraków, (012) 3783198
_______/ /_ E-6 http://trzypion.oldfield.org.pl/trzypion/
___________/ GG: 3524356

do góry

On Tue, 14 Oct 2008 10:24:35 +0200, Adam Płaszczyca
<t...@o...spamnie.org.pl> wrote:

Dobrze że nie powiedzieli "Nie mamy Pańskiego kontna i co nam pan zrobi?"

http://biznes.onet.pl/0,1843488,wiadomosci.html

"Awaria systemu informatycznego w mBanku. Jak dowiedział się Onet.pl,
klienci, którzy dziś rano zalogowali się do systemu transakcyjnego banku
zauważyli, że z ich kont zniknęły lokaty."


Wiadomość ta dziwnie szybko zniknęła z głównej strony Onetu (dlatego
jeszcze pewnie nie było jej na grupie).


--
Pozdrawiam
RobertP.

do góry