Użytkownik "Michał 'Amra' Macierzyński" <m...@p...pl>
napisał w wiadomości news:b1mm4r$9ob$1@news.onet.pl...
> Użytkownik wrote:
> > Moje doswiadczenia sa fatalne.
> > 1) pracownicy mB odpowiadajac na pytanie pomijaja jego tresc,
> > 2) nie odpowiadaja na moje pytanie,
> > 3) pisza o rzeczach, o ktore nie pytalem.
> > Moze za duzo od nich wymagam, ale myslalem, ze to dobry bank.
>
> Tak robi kazdy bank. Ma przygotowane standardowe odpowiedzi na
> standardowe pytania. I na zasadzie kopiuj&wklej odpowiadaja.
> Po prostu prawo skali - 300 tysiey klientow robi swoje.
>
> Ciekawe czy im dziala juz jakos ten system CRMu ale po prostu widac,
> ze nie przykladaja duzej wagi do pytan z maila (w Multi to samo...).

nawiazujac jeszcze do tego co napisales - wg mnie jesli sie cos robi zle, to
lepiej tego wcale nie robic...
z pewnoscia przelozy sie to na mniejsza ilosc niezadowolonych klientow oraz
na zmniejszenie kosztow ;-)