-
Z banku czy od listonosza? Jak trafiają do nas emerytury?
... , w której planowany wyjazd wypada np. trzy dni przed wizytą listonosza, może okazać się kłopotliwa. Inną zaletą tej formy jest bezpieczeństwo. Osoby starsze nie trzymają gotówki w domu, dzięki czemu trudniej jest okraść lub oszukać seniora. No i zawsze mają pieniądze na czas, gdyż ...
-
Bon turystyczny w pigułce: jak otrzymać i zrealizować?
... aktywować za pośrednictwem PUE ZUS już od 1 sierpnia br. Uprawnione do niego osoby muszą zatem posiadać konto na tej platformie. Kto może liczyć na dodatkowe 500 ... telefonu – w formie wiadomości tekstowej sms, lub mailowo, w zależności od tego, jaki kontakt (numer telefonu komórkowego/adres email) poda we wniosku. Bonu nie można w żaden sposób ...
-
Postępowanie polubowne - dlaczego warto zawrzeć ugodę z wierzycielem?
... – pytają się m.in. o źródło dochodu, sytuację zawodową czy inne zobowiązania właśnie po to, by dopasować propozycję do realnych możliwości danej osoby. Chodzi o to, by klient od początku wiedział, z czym będzie się mierzył – bez zaskoczeń i niedopowiedzeń – mówi Anna Musiał z B2 Impact. Po ...
-
Placówki bankowe - jakość obsługi 2012
... Wszystkie placówki bez wyjątku oferowały także kontakt przez infolinię. Z reguły możliwy był również kontakt elektroniczny – poprzez formularz (61,8%) i/lub adres e-mail ... klientów uznało, że doradca, z którymi mieli kontakt, był w stanie udzielić interesujących ich informacji albo przełączyć do osoby kompetentnej. Z kolei 91,2% wysłanników uznało, ...
-
Metoda na policjanta. Jak się chronić?
... kontakt się urywa. Oszukiwane osoby ... kontakt się urywa. Tylko w I półroczu 2017 r., na terenie Warszawy i okolic dokonano 225 wyłudzeń na łączną kwotę 8 341 522 zł. Poza kradzieżą kosztowności i gotówki trzymanej w domach coraz częściej przestępcy nakłaniają starsze osoby do wypłat z ich rachunków bankowych lub zaciągnięcia kredytu: Do starszej osoby ...
-
Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Poziom satysfakcji
... do pokoju spotkań, gdzie można było swobodnie porozmawiać. Doradca była uśmiechnięta, podtrzymywała kontakt wzrokowy. Doradca bardzo dobrze rozpoznała moje potrzeby i proponowała mi takie rozwiązania ... czasu, nie wykazał się elementarną inicjatywą (np. oferując kredyt dla osoby fizycznej a dopiero potem na firmę) tam był oceniany bardzo surowo. ...
-
3 etapy windykacji długów i pytania o prawa konsumentów
... spłacie. W tym celu wierzyciel wysyła wezwania, pisma ponaglające lub próbuje nawiązać kontakt telefoniczny. Jeśli te działania zawiodą, będzie starał kontaktować się poprzez ... zachowanie tajemnicy oraz pełną ochronę danych osobowych osoby zadłużonej. Korespondencja i wezwanie do zapłaty: Korespondencja do osoby zadłużonej powinna być wysłana na jej ...
-
ZUS ostrzega przed oszustami. Na co uważać?
... SMS-y czy komunikatory internetowe tj. Messenger czy WhatsApp) lub podejmując kontakt telefoniczny. Celem takich działań jest wyłudzenie danych osobowych, informacji o ... Kontakt elektroniczny ze strony Zakładu możliwy jest jedynie w sytuacji, gdy klient ma profil na PUE/eZUS i wyraził zgodę na taką formę kontaktu. oszuści telefoniczni Osoby ...
-
Polski sektor bankowy: doświadczenia zakupowe klientów
... (66,7%) i mBanku (20,7%), których klienci wskazali kontakt przez Internet (80% w przypadku Alior Banku oraz 75,9% klientów mBanku) oraz drogą telefoniczną – odpowiednio 60% i 72,4% – jako kanały najbardziej preferowane. Najrzadziej z Internetu, jako kanału komunikacji, korzystały osoby posiadające swoje konta w Bankach Spółdzielczych (10%) oraz ...
-
Zadłużenie Polaków: jesteśmy beztroscy, zagubieni, czy zapominalscy?
... segmentu dokładnie planuje swoje wydatki. Najmniejszą grupę stanowią tzw. Beztroscy, czyli osoby charakteryzujące się wysokim „kultem pieniądza”, lubiące sporo wydawać - często spontanicznie. Do ... życia, które od 2010 do 2015 roku miały minimum jeden kontakt z firmą windykacyjną lub działem windykacji firmy lub instytucji; N=604. Metodologia – CAWI ...
-
O produkty finansowe pytamy wyszukiwarkę
... – najczęściej nie potrafi wskazać jednoznacznej odpowiedzi (33 proc.). Z doradztwa finansowego w placówce banku rzadziej korzystają także mężczyźni i osoby młode. – Na stronie internetowej koniecznie należy podać kontakt na infolinię, doradcy, banku oraz e-maila. To właśnie te kanały komunikacji pomogą w walce o klienta. Banki powinny ponadto ...
-
W jaki sposób rejestr dłużników może utrudnić ci życie?
... i jego przyczynie. Wówczas, mimo chwilowych problemów, pozostajemy dla niego nadal wiarygodni. Wbrew stereotypowemu podejściu musimy pamiętać, że kontakt z negocjatorem z firmy zarządzającej należnościami jest w interesie osoby posiadającej zobowiązanie dłużne. Cel jest wspólny – czyli doprowadzić do ugody z wierzycielem. Jeśli do niej nie dojdzie ...
-
Kradzież dokumentów a wyłudzenia II kw. 2012
... najszybszy kontakt z jej wydawcą, który pomoże w ich rozwiązaniu. W przypadku utraty karty (kradzież, zgubienie) konieczny jest niezwłoczny kontakt z wydawcą w celu dokonania zastrzeżenia karty. Pamiętajmy- mimo tego, że Polska jest liderem w zakresie bezpieczeństwa rynku kartowego, to wpływ na poziom tego bezpieczeństwa mają również osoby na ...
-
Domowe wydatki Polaków w trudnych czasach
... osoby zadłużonej staje się wtedy jeszcze trudniejsza. Dlatego też tak ważny jest jak najszybszy kontakt ...
-
Utrata pracy a kredyt
... zawieranymi przez osoby, które spodziewają się utraty pracy. Nawiąż kontakt z bankiem Pierwszym krokiem, który powinniśmy wykonać po pojawieniu się trudności ze spłatą, to kontakt z ... również wziąć kredyt zabezpieczony hipoteką na nieruchomości należącej do innej osoby, jeśli wyrazi ona na to zgodę. Rozwiązania dla bezrobotnych kredytobiorców: ...
-
Ubezpieczenie na narty: jak dobrać odpowiednią polisę
... tras zjazdowych na określonym terenie” – wyjaśnia Anna Wieconkowska. „Z kolei osoby preferujące szeroką ochronę mogą wybrać wyższe warianty ubezpieczenia. Zawierają ... Internecie, jednak znaczące grono klientów przy podejmowaniu decyzji preferuje bezpośredni kontakt z konsultantem. „Ogromnym atutem biur podróży jest możliwość bezpośredniego kontaktu ...
-
Bankowość mobilna przyciąga klientów
... klientów. Wyniki badania pokazały, że klienci, którzy częściej nawiązują kontakt z bankiem, niezależnie od kanału komunikacji, są bardziej lojalni – z reguły posiadają o 1 produkt bankowy więcej niż klienci kontaktujący się z bankiem tylko zdalnie, i o 1,3 produktu więcej niż osoby kontaktujące się z bankiem tylko przez placówkę. Są także ...
-
5 sposobów na uniknięcie problemów finansowych
... Kluczowy jest wtedy zdrowy rozsądek, świadomość treści umówi kredytowych, kontakt z wierzycielem i szybkie działanie w celu znalezienia dodatkowych źródeł dochodu, które pozwolą ... sfery domowej z zawodową to zły pomysł. W sferze finansów – bardzo zły. Osoby prowadzące jednoosobowe działalności gospodarcze często zapominają, że zobowiązania biznesowe ...
-
Tajemniczy klienci ocenili placówki bankowe. Wyniki zaskakują
... kobiety (53,3 proc.), jak i mężczyzn (46,7 proc.). Największą grupę stanowiły osoby w wieku 25-35 lat (61,7 proc.) oraz 36-45 lat (16,7 proc.). ... zeszłym roku - budowanie relacji z klientami – tylko połowa doradców zasugerowała kolejne spotkanie lub/i kontakt telefoniczny, a jedynie 2/3 z nich (63,3 proc.) wręczyło klientom wizytówkę. A czego nie ...
-
10 najpopularniejszych wymówek od spłaty długów
... tylko dlatego, że kwota przerasta aktualne możliwości dłużnika. Jednak kontakt z doradcą pozwala znaleźć rozwiązanie pośrednie – np. rozłożenie długu na ... dłużnikami słyszymy wiele argumentów przeciw regulowaniu zaległych długów. Zawsze staramy się wysłuchać osoby po drugiej stronie i znaleźć rozwiązanie odpowiadające obecnej sytuacji życiowej ...
-
Ustawowe wakacje kredytowe - co musisz o nich wiedzieć?
... Z zawieszenia płatności na rzecz banku lub innej instytucji finansowej nie mogą skorzystać osoby, które pożyczyły pieniądze po 13 marca lub okres krótszy niż ... systemu swojego banku lub firmy pożyczkowej. Niektóre instytucje proszą o kontakt w tej sprawie z infolinią lub kontakt mailowy. We wniosku należy wpisać dane zobowiązania oraz złożyć ...
-
3 cyberoszustwa finansowe, przez które możesz wpaść w długi
... osoby, która nie zwróci uwagi na te szczegóły i podejmie kontakt z "firmą", również dostanie do wypełnienia formularz. W kolejnym kroku oszust prosi o wysłanie skanu naszego dowodu osobistego, ewentualnie przepisanie z niego konkretnych danych w celu weryfikacji naszej osoby ... zachować spokój i zweryfikować, czy kontakt jest rzetelny. PGE w swojej ...
-
Płatności zbliżeniowe atrybutem nowoczesności
... oddziale MasterCard Europe. Jak postrzegane są osoby wybierające nowoczesne formy płacenia? Osoby płacące kartą zbliżeniową to, w percepcji badanych, osoby młodsze od tych płacących kartą ... – jesteśmy wyręczani z uciążliwych, codziennych czynności. Jednocześnie pierwszy kontakt z nowymi rozwiązaniami wiąże się z oczywistym dyskomfortem związanym z ...
-
Kompleksowa bankowość mobilna w PEKAO SA
... programu w 1500 punktach w Polsce. Osoby szukające oferty kredytowej mogą od ręki skorzystać z mobilnych serwisów pożyczki ekspresowej lub kredytu mieszkaniowego. Specjalne strony internetowe dedykowane dwóm najpopularniejszym kredytom są również dostępne w wersji mobilnej. Dzięki nim można zamówić kontakt z doradcą Pekao poprzez wypełnienie ...
-
Płatności zbliżeniowe doceniane
... różnice można tłumaczyć większą otwartością internautów na zmiany, oraz tym, że codzienny kontakt z komputerem skutecznie zmniejsza dystans i lęk przed nowinkami technologicznymi. Szybsze przyjmowanie ... dla wielu Polaków jest oczywistym elementem codzienności. W sposób naturalny osoby korzystające z dobrodziejstw globalnej sieci to grupa bardziej ...
-
Ranking banków. Które najlepsze według tajemniczych klientów?
... kobiety (58,3 proc.), jak i mężczyzn (41,7 proc.). Największą grupę stanowiły osoby w wieku 25-35 lat (50 proc.) oraz 36-45 lat (21,7 proc.). Mniej ... średnim wynikiem 88,5 proc. W tym banku doradcy, najlepiej ze wszystkich, nawiązywali kontakt z klientami i potrafili skutecznie rozpoznawać ich potrzeby. Trzecie miejsce na podium przypadło Deutsche ...
-
Wierzyciel - antidotum na kłopoty finansowe?
... zadłużenie podjęłyby najczęściej osoby zarabiające do 3 i powyżej 5 tys. zł (20 i 27 proc. badanych). Najbardziej otwarci na taką rozmowę o zadłużeniu z wierzycielem są mieszkańcy zachodniej i południowej Polski (odpowiednio 22 i 20 proc. respondentów). Aż 62 proc. dorosłych Polaków stawiających na kontakt z wierzycielem, w przypadku problemów ...
-
8 kroków do rozpoczęcia inwestowania
... zyskiem. Ważny jest jednak tutaj jeden aspekt – złożenie zlecenia. Często osoby rozpoczynające przygodę z giełdą, podekscytowane, że to dziś jest ten dzień zakupu, ... artykułów (szczególnie tych, gdzie opisywane są interesujące nas spółki), kontakt z innymi inwestorami, kontakt ze spółkami (tak, jako inwestor masz prawo zadawać pytania, brać udział ...
-
Uwaga na "inwestycje" alternatywne i piramidy finansowe
... innym, a następnie zostajesz jej „podopiecznym”. Fundacja obiecuje wynagrodzenie, jeżeli namówisz inne osoby do wpłaty pieniędzy. Informacje o podejrzeniu, że działalność ... piramidzie – a to nie jest możliwe. Przepadają twoje pieniądze. Urywa się kontakt z właścicielami. Tracisz. Systemy typu piramida maskowane są pod hasłami „program”, „inwestycje”, ...
-
Personalizacja w banku, czyli konto osobiste i kredyt na miarę
... tłumaczy, dlaczego przygotowywanie spersonalizowanych ofert przez banki jest tak istotne. Kontakt bardzo osobisty A jak będzie wyglądała przyszłość obsługi klienta bankowego? ... Marzec, ekspert ZFPF, Open Finance. Jak personalizację rozumieją klienci banków? Osoby biorące udział w badaniu „Finanse przyszłości” zostali zapytani o to, czego oczekują od ...
-
Czy płatność za pobraniem właśnie kończy karierę?
... decydują się użytkownicy powyżej 45. roku życia. A to właśnie starsze osoby są bardziej podatne na groźny przebieg choroby COVID-19. Nowoczesne systemy płatnicze ... dochodzimy do wniosku, że część odpowiedzialności jest po naszej stronie i lepiej zminimalizować kontakt z kurierem uwalniając go od potrzeby przyjmowania od nas zapłaty - wyjaśnia ...
-
Kradzież danych - jak nie dać się oszukać?
... przestępcy przełączają rozmowę do innych fałszywych „konsultantów”, aby upozorować prawdziwy kontakt np. z bankiem. W takich rozmowach zazwyczaj opisują fikcyjną sytuację kryzysową, ... nie kontynuuj podejrzanych rozmów - jeśli masz wątpliwości co do wiarygodności osoby, która dzwoni – natychmiast rozłącz się, a następnie zadzwoń na oficjalną ...
-
Instytucje finansowe: wyłudzenia kredytów i inne nadużycia pozostają normą
... COVID-19. 38% badanych podało utrudnione dochodzenie roszczeń, kolejne 20% - utrudniony kontakt z klientem, a 13% - nowe schematy oszustw. Co ciekawe, 22% respondentów ... na stałe do polskiego porządku prawnego. Prawo będzie chronić osoby zgłaszające naruszenia, a przedsiębiorcy będą zobowiązani do stworzenia wewnętrznych procedur przyjmowania i ...
-
Jak wygląda egzekucja komornicza? Co wolno komornikowi?
... imieniu. Windykator może się z nami kontaktować telefonicznie, listownie i osobiście. Warto ten kontakt podjąć jak najszybciej, by wykorzystać go jako szansę na profesjonalną ... zajmie także sprzętów rehabilitacyjnych lub innych koniecznych ze względu na niepełnosprawność osoby zadłużonej czy jej członków rodziny. Nie przejmie więc wózka inwalidzkiego ...
-
Przyjęcie spadku z długami. Czy i kiedy warto to zrobić?
... zarejestrowanych w CEIDG i spółek cywilnych przekazanie kontroli nad firmą odbywa się za pośrednictwem osoby fizycznej, czyli zarządcę sukcesyjnego, który ma obowiązek kierować firmą do czasu, ... się z nami firma windykacyjna. Jeśli wiemy, że miała ona już wcześniej kontakt z osobą, która była pierwotnym dłużnikiem, to warto samemu się najpierw ...