Witam,

od pol roku jestem Klientem Inteligo... niestety porwadze strasznie
nieunormowany tryb zycia i czesto potrzebuje dostepu do rachnku w godzinach
wieczornych.... kolo 00 - 1 czy 2 nad ranem.

Niestety bardzo czesto w tych godzinach zalogownaie sie na konto bylo
praktycznie niemozliwe. Zirytowany cala sytuacja postanowilem napisac do
Inteligo i otrzymalem wyjasnienia:

+++++++++++++
Szanowny Panie,

Nawi?zuj?c do Pana zgłoszenia dotycz?cego obsługi naszych stron

transakcyjnych wyja?niamy, że korzystanie z nich jest możliwe 24 godziny na

dobę. Wyj?tkiem jest okres, trwaj?cy około pół godziny po godzinie 0.00

każdego dnia, kiedy trwa nocne przetwarzanie danych. Czynno?ć ta jest

niezbędna do prawidłowej obsługi konta.

W tym czasie dostępne s? wszystkie funkcje administracyjne zwi?zane z

posiadanym przez Pana kontem. Korzystanie ze stron przeznaczonych do

realizacji płatno?ci w tym czasie jest niemożliwe ze względów technicznych.

Obecnie prowadzimy prace nad możliwymi zmianami w tej kwestii.

Przepraszamy za niedogodno?ci wyrażaj?c jednocze?nie nadzieję, że okres ten

nie jest dla Pana zbyt długi.

pozdrawiamy

Zespół Inteligo

++++++++++++++++++++

Pomijaca fakt ze to nigdy nie jest owe pol godziiny (wczoraj do 1:30 nie
udalo m isie zalogowac) to zastanawiam sie czy dla Was 23,5 godziny to tez
jest 24. Ciekawy jestem dlaczego w chwili podpisywania umowy nie powiedziano
o tym... .albo nie ma zadnej informacji na ten temat na www.

Bo na dobra sprawe moj tradycyjny bank, tez moglby sie pochwalic obsluga
24h/dobe z wyjatkiem ktorkiej przerwy pomiedzy 17-9:30......

Osoba udzielajace mi odpowiedzi napisala "Korzystanie ze stron
przeznaczonych do realizacji płatnosci w tym czasie jest niemożliwe"..... ja
upierlabym sie ze korzystanie zjakichkolwiek stron obslugi konta
(przegladanie wyciagow, drukowanie ich, definiowanie prezelewow, zamawainie
kart z kodami itd) jest niemozliwe bo nie mzona sie zalogowac.

Pozdrawaim i ciekawoscia czekam na Wasze opinie/doswiadczenia nt Inteligo i
ich 24 h....

bartassw

do góry

"Bartassw" <s...@b...net> wrote in message
news:a1k6r1$rpu$1@news.tpi.pl...
> Witam,
>
>
> Pomijaca fakt ze to nigdy nie jest owe pol godziiny (wczoraj do 1:30 nie
> udalo m isie zalogowac)

Tez sie na to nieraz natknalem, zawsze po 0:30 juz dzialalo.

> to zastanawiam sie czy dla Was 23,5 godziny to tez
> jest 24.

Czepiasz sie.
Czy jezeli bank napisze "tylko dla zainteresowanych stałym dostępem do
pieniędzy w każdym miejscu na świecie!" (ING BSK o karcie Maestro) to tez
zaczniesz marudzic, ze sa miejsca gdzie nie ma bankomatow ani pos-ow, wiec
klamia?

> Bo na dobra sprawe moj tradycyjny bank, tez moglby sie pochwalic obsluga
> 24h/dobe z wyjatkiem ktorkiej przerwy pomiedzy 17-9:30......

prosze Cie........

>
> Pozdrawaim i ciekawoscia czekam na Wasze opinie/doswiadczenia nt Inteligo
i
> ich 24 h....

Przesadzasz, przesadzasz i jeszcze raz przesadzasz. Takie jest moje zdanie.
Jakos nie potrafie sobie wybrazic transakcji, ktora "MUSZE" zrealizowac o
godz 0:15 i ktora nie moze poczekac 15 minut. Patrzac na to
zdroworozsadkowom szukasz dziury w calym. Ja jakos nie czuje sie oszukany
przez inteligo, ktore obiecywalo mi dostep do rachunku 24h na dobe, a tu
taki kwas.......
Inna sprawa, ze mogliby sobie to przetwarzanie robic np miedzy 4 a 4:30, bo
wtedy z pewnoscia mniej ludzi korzysta z banku.

Pozdrawiam
Rafal

do góry

> Inna sprawa, ze mogliby sobie to przetwarzanie robic np miedzy 4 a 4:30,
bo
> wtedy z pewnoscia mniej ludzi korzysta z banku.

ale ta godzina 0.00 może mieć pewne uzasadnienie, jest w pewnym sensie
naturalna jako powiedzmy zamknięcie dnia,

mi to osobiście nie przeszkadza, natknąłem się tylko raz na ten problem, bo
generalnie staram się chodzić spać przed północą (zdrowy tryb życia i takie
tam :-))

do góry

On Thu, Jan 10, 2002 at 03:00:54PM +0100, Bartassw wrote:

> Pomijaca fakt ze to nigdy nie jest owe pol godziiny (wczoraj do 1:30 nie
> udalo m isie zalogowac) to zastanawiam sie czy dla Was 23,5 godziny to tez
> jest 24. Ciekawy jestem dlaczego w chwili podpisywania umowy nie powiedziano
> o tym... .albo nie ma zadnej informacji na ten temat na www.

ponoc powiedziano (nie mam konta w inteligo, ale ktos o tym ostanio pisal).

> Bo na dobra sprawe moj tradycyjny bank, tez moglby sie pochwalic obsluga
> 24h/dobe z wyjatkiem ktorkiej przerwy pomiedzy 17-9:30......

Coz, wybierz bank gdzie caly czas pracuja - Krzysiek sie chwalil ze
multibank tak ma.

--

--w
--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki

do góry

"Pablos" <d...@p...onet.pl> wrote in message
news:a1k8m9$jkn$1@news.tpi.pl...
> > Inna sprawa, ze mogliby sobie to przetwarzanie robic np miedzy 4 a 4:30,
> bo
> > wtedy z pewnoscia mniej ludzi korzysta z banku.
>
> ale ta godzina 0.00 może mieć pewne uzasadnienie, jest w pewnym sensie
> naturalna jako powiedzmy zamknięcie dnia,
>
tu masz calkowita racje, gdyby zrobic przetwarzanie w innych godzinach,
zaczelyby sie problemy chociazby z naliczaniem odsetek od transakcji
dokonywanych miedzy polnoca a przetwarzaniem.

> mi to osobiście nie przeszkadza, natknąłem się tylko raz na ten problem,
bo
> generalnie staram się chodzić spać przed północą (zdrowy tryb życia i
takie
> tam :-))
>
Wow! Niezle. Mi chodzenie spac przed polnoca praktycznie sie nie
zdarza........
Ale za to jem owoce i jogurty ;-)))))))))))

Pozdrawiam :-)
Rafal

do góry

> > ale ta godzina 0.00 może mieć pewne uzasadnienie, jest w pewnym sensie
> > naturalna jako powiedzmy zamknięcie dnia,
> >
> tu masz calkowita racje, gdyby zrobic przetwarzanie w innych godzinach,
> zaczelyby sie problemy chociazby z naliczaniem odsetek od transakcji
> dokonywanych miedzy polnoca a przetwarzaniem.

bardzo ciekawe, a moglbys puscic wodze fantazji i wskazac te problemy?
bo ten opisany, to zaden problem (chyba, ze w bazie danych nie
zapamietuja czasu transakcji)

do góry

"bromden" <b...@p...gazeta.pl> wrote in message
news:3C3DB36A.4587CA5@poczta.gazeta.pl...
> > > ale ta godzina 0.00 może mieć pewne uzasadnienie, jest w pewnym sensie
> > > naturalna jako powiedzmy zamknięcie dnia,
> > >
> > tu masz calkowita racje, gdyby zrobic przetwarzanie w innych godzinach,
> > zaczelyby sie problemy chociazby z naliczaniem odsetek od transakcji
> > dokonywanych miedzy polnoca a przetwarzaniem.
>
> bardzo ciekawe, a moglbys puscic wodze fantazji i wskazac te problemy?
> bo ten opisany, to zaden problem (chyba, ze w bazie danych nie
> zapamietuja czasu transakcji)

No wlasnie do tego zmierzalem - trzeba uwzglednic, co soe zmienilo pomiedzy
0:00 a np. 4:00, to chyba trudniej niz po prostu naliczyc odsetki od
aktualnego salda, tzn. jest to dodatkowa komplikacja, moze przesadzilem
nazywajac to problemem ;-)

Rafal

do góry

Użytkownik "Bartassw" <s...@b...net> napisał w wiadomości
news:a1k6r1$rpu$1@news.tpi.pl...

> Pomijaca fakt ze to nigdy nie jest owe pol godziiny (wczoraj do 1:30 nie
> udalo m isie zalogowac) to zastanawiam sie czy dla Was 23,5 godziny to tez
> jest 24. Ciekawy jestem dlaczego w chwili podpisywania umowy nie
powiedziano
> o tym... .albo nie ma zadnej informacji na ten temat na www.

Jest informacja. www.inteligo.pl -> pomoc -> obsługa przez telefon

"Ostatnio dzwoniłem do Inteligo w nocy i okazało się, że nie mogę
zmienić parametrów stałego zlecenia. Dlaczego?
W nocy ma miejsce ok. 30-minutowe przetwarzanie danych. W tym czasie
konsultant nie może zrealizować pewnych operacji, takich jak np. zmiana albo
ustanowienie zlecenia stałego. Będziesz natomiast mógł wykonać wcześniej
ustanowioną płatność albo QuickMoney. Twoja karta, serwis WAP oraz
automatyczny serwis telefoniczny również będą działać, dając Ci dostęp do
Twoich pieniędzy."

I www.inteligo.pl -> pomoc -> serwis www/wap/tel

"Kiedy mogę korzystać z waszych usług przez Internet / WAP / telefon /
bankomat?
Usługi konta Inteligo są dostępne 24 godziny na dobę, przez cały rok.
W czasie potrzebnym na tzw. przetwarzanie danych (co ma miejsce w godzinach
nocnych) funkcjonalność może być ograniczona, zawsze jednak będziesz mógł
skorzystać ze swojej karty Visa Electron, wykonać płatność lub QuickMoney za
pomocą serwisu WWW, WAP, automatycznego serwisu telefonicznego lub przy
pomocy konsultanta."


Tak więc zaprzeczają sami sobie - piszą, że z serwisu www można zrobić
przelw QuickMoney, a także zrealizować płatność...

A w pisemku do ciebie napisali co innego. Oto cytat:
" Korzystanie ze stron przeznaczonych do realizacji płatnosci w tym czasie
jest niemożliwe ze względów technicznych".
A nawet w tej pomocy sami sobie zaprzeczają - w "pomoc -> obsługa przez
telefon" nic nie pisze o tym, że serwis www będzie działać, a w "pomoc ->
serwis www/wap/tel" pisze, że serwis www działa...

Pisz jeszcze raz!!! Bo ktoś tu kogoś robi w balona. I daj znać na grupę!!!

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl
0501 950782

do góry

> Witam,
>
> od pol roku jestem Klientem Inteligo... niestety porwadze strasznie
> nieunormowany tryb  zycia i czesto potrzebuje dostepu do rachnku w godzinach
> wieczornych.... kolo 00 - 1  czy 2 nad ranem.
>
> Niestety bardzo czesto w tych godzinach zalogownaie sie na konto bylo
> praktycznie niemozliwe. Zirytowany cala sytuacja postanowilem napisac do
> Inteligo i otrzymalem wyjasnienia:
>

Ciesz sie, ze tylko maksymalnie 2 godziny. Za rok, gdy beda mieli wiecej
klientow i 'przetwarzanie' bedzie trwalo dluzej, byc moze nie bedziesz mogl nic
zrobic i o 6 rano. No coz, z Profile'a (system informatyczny Inteligo) cuda nie
zrobisz. A potem pojawia sie dlugie przetwarzania konca miesiaca, tak ze nie
bedziesz nic mogl zrobic przez caly 1 dzien nastepnego miesiaca.

Poeksperymentuj z mBankiem. Oni (jak razie przynajmniej) wydaja sie nie miec
tego problemu.

Jacek


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "Rafal Deptula" <r...@s...com.pl> napisał w wiadomości
news:a1koln$4ih$1@news.tpi.pl...

>
> No wlasnie do tego zmierzalem - trzeba uwzglednic, co soe zmienilo
pomiedzy
> 0:00 a np. 4:00, to chyba trudniej niz po prostu naliczyc odsetki od
> aktualnego salda, tzn. jest to dodatkowa komplikacja, moze przesadzilem
> nazywajac to problemem ;-)
>
Tak na moje oko, to nawet nie jest komplikacyja, moze jesli ktos z Inteligo
przeczyta ten watek to pojawi sie uzasadnienie dla takiej pory dla
przetwarzania... albo juz nie bedzie wiecej narzekan na brak dostepu do
rachunku

dobek

do góry