eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.bankiCiti cichcem wycofuje Visy?
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 20

  • 1. Data: 2017-02-11 11:17:34
    Temat: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: Imka <s...@g...pl>

    Kończy się nam jedna Visa w kwietniu.
    Citek przysłał maila że się kończy i że doślą nową kartę.
    Dosłali.
    Z tradycyjna ulotką blabla i m. in, z tekstem:
    "Uwaga: zmianie uległy numer karty oraz numer rachunku do spłaty."

    W całej ulotce ani słowa o tym, że zmianie uległa również organizacja
    wydająca kartę - zamiast Visy przysłali MasterCarda.

    Świetnie, super. Lubimy MasterCarda. Ale dlaczego bank nie potrafi
    powiadomić o tym wprost - "Drogi kliencie, miałeś Visę, a teraz na
    skutek przepychanek różnych i świetlanych wizji zarządu będziesz mieć
    MasterCarda". O tym, że bank ZAPYTA czy klient zgadza się na taką
    zmianę, to nawet już nie marzę...


    TZ rżnie głupa w najlepszym bankowym stylu, na razie napisał im że się
    pomylili przysyłając nie taką kartę. Zobaczymy co odpowiedzą.

    --
    Imka


  • 2. Data: 2017-02-11 13:17:52
    Temat: Re: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: Dawid Rutkowski <d...@w...pl>

    Dobra odpowiedź ;>
    A poważnie to ktoś tu już chyba taki przypadek opisywał. Ja mam MC, więc nie
    sprawdzę.
    Ale bezczelne - skoro zmienia się numer rachunku to praktycznie nowa umowa. I jeszcze
    trzeba uważać, bo może po aktywacji nowej karty trzeba będzie od razu spłacić starą,
    GP przepadnie.
    A przynajmniej ten sam typ ? Czy jakiś cobrand wrzucili ?
    Ciekawe, co z ew. bezpłatnością tej karty - a ogólnie, to co zrobią z visą payback ?


  • 3. Data: 2017-02-11 13:56:48
    Temat: Re: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: "J.F." <j...@p...onet.pl>

    Dnia Sat, 11 Feb 2017 11:17:34 +0100, Imka napisał(a):
    > Kończy się nam jedna Visa w kwietniu.
    > Citek przysłał maila że się kończy i że doślą nową kartę.
    > Dosłali.
    > Z tradycyjna ulotką blabla i m. in, z tekstem:
    > "Uwaga: zmianie uległy numer karty oraz numer rachunku do spłaty."
    > W całej ulotce ani słowa o tym, że zmianie uległa również organizacja
    > wydająca kartę - zamiast Visy przysłali MasterCarda.

    Wiele bankow od pewnego czasu wciska MC, podejrzewam ze MC ma ciagle
    dobra promocje dla nich.

    > Świetnie, super. Lubimy MasterCarda. Ale dlaczego bank nie potrafi
    > powiadomić o tym wprost - "Drogi kliencie, miałeś Visę, a teraz na
    > skutek przepychanek różnych i świetlanych wizji zarządu będziesz mieć
    > MasterCarda". O tym, że bank ZAPYTA czy klient zgadza się na taką
    > zmianę, to nawet już nie marzę...

    Ale czy musi ? Miala pani karte kredytowa Citibanku, ma pani karte
    kredytowa Citibanku :-)

    > TZ rżnie głupa w najlepszym bankowym stylu, na razie napisał im że się
    > pomylili przysyłając nie taką kartę. Zobaczymy co odpowiedzą.

    Wciskaja na potege Simpliciti, a to MC.
    Moze taka wizja zarzadu, moze takie premie dla pracownikow :-)

    J.


  • 4. Data: 2017-02-11 14:24:44
    Temat: Re: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: "J.F." <j...@p...onet.pl>

    Dnia Sat, 11 Feb 2017 04:17:52 -0800 (PST), Dawid Rutkowski
    > Dobra odpowiedź ;>
    > A poważnie to ktoś tu już chyba taki przypadek opisywał. Ja mam MC, więc nie
    sprawdzę.

    Jeszcze pytanie jaka byla stara karta - wielu bankom sie zdarzaja
    "wycofane z oferty".

    > Ale bezczelne - skoro zmienia się numer rachunku to praktycznie nowa umowa.

    Az tak bym nie uogolnial. Nr rachunku rzecz techniczna, czysto
    techniczna.
    Ale umowe warto sprawdzic - pewnie gdzies tam pisalo "Visa".

    > I jeszcze trzeba uważać, bo może po aktywacji nowej karty trzeba
    > będzie od razu spłacić starą, GP przepadnie.

    Eee - to bedzie reklamacja :-)
    Zreszta czemu MC mialby uniewazniac Vise.

    Ale ... jak sie kto chce pokopac z koniem, to niech splaci stara wize
    na nowo podane konto. A potem domaga wyrownania strat :-)

    > A przynajmniej ten sam typ ? Czy jakiś cobrand wrzucili ?

    Typ inny. A wiec inna pozycja w cenniku, pewnie inny regulamin - inna
    umowa innymi slowy - a gdzie podpis ?

    > Ciekawe, co z ew. bezpłatnością tej karty - a ogólnie, to co zrobią
    > z visą payback ?

    Podmienia na MC w powyzszy sposob :-)

    Karta ciagle w ofercie ... ale to juz jedyna Visa.
    Ten Payback to jakies grosze ich kosztuje - moze chyba zostac.

    Ale moze zarzad ma inna wizje :-)

    J.


  • 5. Data: 2017-02-12 20:56:53
    Temat: Re: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: Michał <m...@g...pl>

    W dniu 2017-02-11 o 11:17, Imka pisze:
    > Kończy się nam jedna Visa w kwietniu.
    > Citek przysłał maila że się kończy i że doślą nową kartę.
    > Dosłali.
    > Z tradycyjna ulotką blabla i m. in, z tekstem:
    > "Uwaga: zmianie uległy numer karty oraz numer rachunku do spłaty."
    >
    [...]

    Też tak miałem pod koniec ub roku. Vise wymienili na MC bez słowa
    jakiejkolwiek informacji. A na moje pytanie odpowiedzieli tak:

    "Szanowny Panie

    W odpowiedzi na zgłoszenie uprzejmie informuje, że istnieje możliwość
    wymiany dotychczasowej karty na kartę funkcjonującą w systemie VISA.
    Zachęcam do zapoznania się ze szczegółową ofertą Citi Handlowy oraz z
    aktualną Tabelą Opłat i Prowizji, które dostępne są na naszej stronie
    internetowej: www.online.citibank.pl (TOiP:
    https://www.online.citibank.pl/retail/files/citiblue
    /karty/TOiP_kartowy_20150601.pdf).
    "


    Machnąłem na to ręką i kartę wrzuciłem do szuflady...

    --
    pzdr,
    michal


  • 6. Data: 2017-02-12 21:28:35
    Temat: Re: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: Kris <k...@g...com>

    W dniu niedziela, 12 lutego 2017 20:57:35 UTC+1 użytkownik Michał napisał:

    > Machnąłem na to ręką i kartę wrzuciłem do szuflady...

    Dlaczego nie skasowałeś?


  • 7. Data: 2017-02-23 22:18:26
    Temat: Re: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: Imka <s...@g...pl>

    Dnia Sat, 11 Feb 2017 11:17:34 +0100, Imka napisał(a):
    [cut]

    Dziękuję wszystkim za komentarze :)

    Ciąg dalszy i zakończenie sprawy: w ST pojawiła się odpowiedź, że na
    reklamację została udzielona odpowiedź w formie pisemnej i że idzie
    pocztą.
    Przyszła.
    Dwie kartki formatu A4 z tekstem - parafrazując klasyka - "sformułowanym
    zwykłym językiem pism bankowych, i ani nogi, ani zębów nie nazywały po
    imieniu".

    W szóstym akapicie dało się wyczytać, że aby z powrotem dostać Visę
    wystarczy złożyć dyspozycję zmiany.

    Dyspozycja takowa została złożona, bank odpowiedział w ST że została
    zrealizowana, dziś Visa doszła (z nowym numerem konta).

    Wyszło mi na to, że citek po prostu wymyślił sobie dość skomplikowaną
    procedurę odnowienia karty Visa ;>

    --
    Imka


  • 8. Data: 2017-02-24 09:18:21
    Temat: Re: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: Dawid Rutkowski <d...@w...pl>

    Byłoby to nawet milutkie i śmieszne, gdyby nie było niepoważne.
    W sumie dobrze się skończyło, bo, jak rozumiem, skoro poprzednia visa kończyła się w
    kwietniu, to nie było przerwy w jej używaniu ?
    Chyba że aktywowaliście MC, albo citi zamknął visę ?
    A ta nowa visa do kiedy ma ważność ? Skoro ma nowy numer rachunku do spłat
    (upierdliwość niepotrzebna) to pewnie i karta ma nowy numer ?
    Jeszcze zobaczymy, jak będzie ze spłacaniem starej - ja się kiedyś nadziałem, jak
    zmieniałem okres rozliczeniowy (o, i na to też spójrzcie, czy się nie zmienił dla tej
    "nowej" karty) to nagle się okazało, że zmienił się również termin spłaty - i to tak
    2 tygodnie do przodu, dobrze, że to w ogóle - przypadkiem - zauważyłem. Podobno to
    dlatego, że nie mogą być na raz "aktywne" dwa wyciągi...


  • 9. Data: 2017-02-24 09:52:45
    Temat: Re: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: "J.F." <j...@p...onet.pl>

    Użytkownik "Dawid Rutkowski" napisał w wiadomości
    >Byłoby to nawet milutkie i śmieszne, gdyby nie było niepoważne.

    Widac cel byl wazniejszy :-)
    Ciekawe o co chodzi - MC ma dla bankow lepsze warunki, czy promocje im
    zaoferowal, pod warunkiem wyrobienia planu :-)

    >W sumie dobrze się skończyło, bo, jak rozumiem, skoro poprzednia visa
    >kończyła się w kwietniu, to nie było przerwy w jej używaniu ?
    >Chyba że aktywowaliście MC, albo citi zamknął visę ?

    No, jakby tam wieksze zadluzenie bylo, to zamkniecie mogloby byc
    ciekawe :-)

    >A ta nowa visa do kiedy ma ważność ? Skoro ma nowy numer rachunku do
    >spłat (upierdliwość niepotrzebna) to pewnie i karta ma nowy numer ?
    >Jeszcze zobaczymy, jak będzie ze spłacaniem starej - ja się kiedyś
    >nadziałem, jak zmieniałem okres rozliczeniowy (o, i na to też
    >spójrzcie, czy się nie zmienił dla tej "nowej" karty) to nagle się
    >okazało, że zmienił się również termin spłaty - i to tak 2 tygodnie
    >do przodu, dobrze, że to w ogóle - przypadkiem - zauważyłem. >Podobno
    >to dlatego, że nie mogą być na raz "aktywne" dwa wyciągi...

    Dobra uwaga.
    Najwyzej Imka napisze kolejna reklamacje napisze, ze nie prosila o
    zmiane terminu :-)

    J.



  • 10. Data: 2017-02-24 19:48:59
    Temat: Re: Citi cichcem wycofuje Visy?
    Od: Imka <s...@g...pl>

    Dnia Fri, 24 Feb 2017 00:18:21 -0800 (PST), Dawid Rutkowski napisał(a):

    > Byłoby to nawet milutkie i śmieszne, gdyby nie było niepoważne.
    > W sumie dobrze się skończyło, bo, jak rozumiem, skoro poprzednia
    > visa kończyła się w kwietniu, to nie było przerwy w jej używaniu ?
    > Chyba że aktywowaliście MC, albo citi zamknął visę ?

    MC nie została aktywowana, citi nie zamknął starej Visy, działa nadal.

    > A ta nowa visa do kiedy ma ważność ? Skoro ma nowy numer rachunku
    > do spłat (upierdliwość niepotrzebna) to pewnie i karta ma nowy numer ?

    Karta ma nowy numer. I ważna w terminie prawidłowym, do kwietnia 2020.

    > Jeszcze zobaczymy, jak będzie ze spłacaniem starej
    > - ja się kiedyś nadziałem, jak zmieniałem okres rozliczeniowy
    > (o, i na to też spójrzcie, czy się nie zmienił dla tej "nowej" karty)
    > to nagle się okazało, że zmienił się również termin spłaty -
    > i to tak 2 tygodnie do przodu, dobrze, że to w ogóle - przypadkiem
    >- zauważyłem. Podobno to dlatego, że nie mogą być na raz "aktywne" dwa
    > wyciągi...

    Hm. Na razie działa stara, nowa czeka na aktywację, więc nie sądzę aby
    znienacka ruszyli okres rozliczeniowy.

    Naprawdę, volta banku zastanawiająca. Odwalili kawałek solidnej, nikomu
    niepotrzebnej roboty a efekt taki, jakby po prostu od razu przysłali
    odnowioną Visę. Niechby i miała nowy numer i konto.

    Bardzo jestem ciekawa jaki procent klientów nie odróżnia MasterCarda od
    śniętego kraba ;) Bo jednak coś mieli na myśli wykręcając taki numer.



    --
    Imka

strony : [ 1 ] . 2


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1