W ub. roku dowiedziałem się o połaczeniu PKOBP e-konto i Inteligo .
Oczywiscie na warunkach Inteligo...co mi nie odpowiadało. Zrezygnowałem w
maju w regulaminowym czasie z konta w PKOBP i zamknięto mi te e-konto w tym
banku i oddano mi kase. Po tym czasie PKOBP e-konto przestało istnieć, a
klienci zostali automatycznie przeniesieni do Inteligo na nowych warunkach.

Jakie było moje zdziwienie gdy niedawno dostałem pismo z Inteligo
informujące mnie że wypowiadają mi debet na rachunku którego nigdy nie
otwierałem. Dodatkowo obciążają mnie pewną niezrozumiałą dla mnie
kwotą...oraz informują że skierują moją sprawe do windykacji i za 3 tygodnie
będę niesolidnym klientem.
Zrozumiałem że trafie do kartoteki i będę mieć problemy np. w przypadku
ubiegania się o kredyt.

Pytam więc Grupowiczów czy jest ktoś w takiej sytuacji jak ja ?
....i Co mam z tym problemem zrobić ?

Pozdrawiam Wszystkich
Andrzej

do góry

Andrzej - wp wrote:
> W ub. roku dowiedziałem się o połaczeniu PKOBP e-konto i Inteligo .
> Oczywiscie na warunkach Inteligo...co mi nie odpowiadało. Zrezygnowałem w
> maju w regulaminowym czasie z konta w PKOBP i zamknięto mi te e-konto w tym
> banku i oddano mi kase. Po tym czasie PKOBP e-konto przestało istnieć, a
> klienci zostali automatycznie przeniesieni do Inteligo na nowych warunkach.
>
> Jakie było moje zdziwienie gdy niedawno dostałem pismo z Inteligo
> informujące mnie że wypowiadają mi debet na rachunku którego nigdy nie
> otwierałem. Dodatkowo obciążają mnie pewną niezrozumiałą dla mnie
> kwotą...oraz informują że skierują moją sprawe do windykacji i za 3 tygodnie
> będę niesolidnym klientem.
> Zrozumiałem że trafie do kartoteki i będę mieć problemy np. w przypadku
> ubiegania się o kredyt.
>
> Pytam więc Grupowiczów czy jest ktoś w takiej sytuacji jak ja ?
> ....i Co mam z tym problemem zrobić ?
>

najlepiej to chyba zadzwonić i zapytać o co chodzi przesyłając im przy
okazji potwierdzenie zamknięcia konta.

do góry

> Pytam więc Grupowiczów czy jest ktoś w takiej sytuacji jak ja ?
> ....i Co mam z tym problemem zrobić ?

Udać się do oddziału banku i porozmawiać? Dowiedzieć się, co im się
popieprzyło w systemie i udowonić, że nie masz z tym nic wspólnego?

do góry

Andrzej - wp <a...@w...pl> zapodał(a):
>W ub. roku dowiedziałem się o połaczeniu PKOBP e-konto i Inteligo .
> Oczywiscie na warunkach Inteligo...co mi nie odpowiadało. Zrezygnowałem w
> maju w regulaminowym czasie z konta w PKOBP i zamknięto mi te e-konto w tym
> banku i oddano mi kase. Po tym czasie PKOBP e-konto przestało istnieć, a
> klienci zostali automatycznie przeniesieni do Inteligo na nowych warunkach.
[...]

System komputerowy często miewa błędy- weź ten papier i do banku
wyjaśnić- to nie zawsze jest tak, że to specjalne działanie ze strony banku.

--
Dominik Siedlak (bachus)
bachus(@)irc(.)pl

do góry

ktr <k...@o...pl> wrote:
> Udać się do oddziału banku i porozmawiać? Dowiedzieć się, co im się
> popieprzyło w systemie i udowonić, że nie masz z tym nic wspólnego?

Do oddzialu Inteligo? ;) Bedzie trudno. Lepiej dzownic na Infolinie.

--
Michał 'Amra' Macierzyński || http://PRnews.pl
Banki, karty, konta oraz public relations.
Zadbaj o swoje pieniądze!

do góry

Dzwoniłem na infolinie ...a tam panienka poinformowała mnie że ona jest od
informowania, a nie od rozwiązywania takich problemów.
Właściwie to nie ma z kim rozmawiać...nie uzyskałem żadnych telefonów do
kogokolwiek. Pozostają mi listy polecone na adres Inteligo....poprostu
jestem zszokowany.
Robią człowiekowi problem, straszą mnie w pierwszym liscie, a ja nie mam do
kogo się odwołać, porozmawiać.
Mam pisać bezimiennie.To Inteligo to jakaś sekta?
Poprostu niewiarygodne !

Andrzej

do góry

Użytkownik "Andrzej - wp" <a...@w...pl> napisał w wiadomości
news:csdcha$488$1@opal.futuro.pl...
> Dzwoniłem na infolinie ...a tam panienka poinformowała mnie że ona jest od
> informowania, a nie od rozwiązywania takich problemów.
> Właściwie to nie ma z kim rozmawiać...nie uzyskałem żadnych telefonów do
> kogokolwiek. Pozostają mi listy polecone na adres Inteligo....poprostu
> jestem zszokowany.
> Robią człowiekowi problem, straszą mnie w pierwszym liscie, a ja nie mam do
> kogo się odwołać, porozmawiać.
> Mam pisać bezimiennie.To Inteligo to jakaś sekta?
> Poprostu niewiarygodne !

Sekta, nie sekta. Po prostu jeszcze dla wielu pracowników PKO BP Inteligo jest
technologią kosmiczną...;-)
A tutaj patrzyłeś?:
http://www.inteligo.pl/infosite/pomoc_kontakt.htm
yamma

do góry

Użytkownik "yamma" <y...@w...pl> napisał w wiadomości
news:q7rGd.2129$yh1.1385@news.chello.at...
>

> A tutaj patrzyłeś?:
> http://www.inteligo.pl/infosite/pomoc_kontakt.htm

Aha! Gdybyś w dalszym ciągu miał problemy, to zostaje jeszcze mail na
skargi(at)pkobp.pl
yamma

do góry

Andrzej - wp wrote:
> Jakie było moje zdziwienie gdy niedawno dostałem pismo z Inteligo
> informujące mnie że wypowiadają mi debet na rachunku którego nigdy nie
> otwierałem. Dodatkowo obciążają mnie pewną niezrozumiałą dla mnie
> kwotą...oraz informują że skierują moją sprawe do windykacji i za 3
> tygodnie będę niesolidnym klientem.
> Zrozumiałem że trafie do kartoteki i będę mieć problemy np. w
> przypadku ubiegania się o kredyt.
> Pytam więc Grupowiczów czy jest ktoś w takiej sytuacji jak ja ?
> ....i Co mam z tym problemem zrobić ?

Miałem to samo rok temu. Ja zamykałem konto kiedy Inteligo zmieniało
gruntownie opłaty. Widać problemu nadal nie rozwiązali.
Na infolinii niczego się nie dowiesz bo konto zamknięte. Jeżeli przekazali
sprawę do windukacji u i podali nazwę firmy windykacyjnej tam też niczego
się nie dowiesz - "my to tak dostaliśmy z PKO".
Poczekaj 2-3 dni. Pewnie się sami zorientują że spieprzyli sprawę (u mnie
zadzwonili po 3 dniach). Zadzwoni konsultant i wyterkocze do słuchawki
przeprosiny i informację w rodzaju "popieprzyło się nam". Zażądaj tego na
piśmie - będziesz miał potwierdzenie, wrzucają do koperty też portfelik
"wyprodukowano w Chinach" (LOL). Potem dzwoni facet przedstawiający się jako
wicedyrektor-Inteligo-do-spraw-czegoś-tam i stęka do słuchawki że mieli
problem, wyciągają kosekwencje itd itp. Z perspektywy czasu - wygląda to na
ściemę ;-)
Jeżeli nie zorientują się sami, wyślij do Inteligo pisemną reklamację
(polecony, potwierdzenie odbioru). Opisz jak było, jeżeli masz załącz kopie
wypowiedzenia i wydruk z przelewu przychodzącego, którym zwrócili Ci resztę
pieniędzy - ja w tytule miałem zamknięcie konta. Jeżeli nie jesteś klientem
PKOBP z racji innych produktów zażądaj zaprzestania przetwarzania danych
osobowych - mogą to robić tylko dla celów archiwalnych, a nie powinny
znajdować się w danych bieżących.
Mam nadzieję że nie zepsuło Ci to weekendu.

Bogdan B.

do góry

> Do oddzialu Inteligo? ;) Bedzie trudno. Lepiej dzownic na Infolinie.

Niekoniecznie. Z doświadczenia wiem, że w oddziale PKO BP (ale tym głównym w
danym mieście) można także takie sprawy załatwić ;P

do góry