calcium300mg napisal:

> No ale jaki tu jest sens: klient zglasza reklamacje, ze nie dokonywal
> transakcji na 10 tys. zlotych. Bank zwraca sie do Visy - która nie odpowiada
> w ciagu 30 dni. I co ma zrobic bank? Oddac pieniadze klienowi, a samemu
> czekac na odpowiedz?

Oczywiscie i tak sie dzieje w jednym ze znanych mi bankow na podstawie
nastepujacego zapisu w karcianym regulaminie:
"Po wstepnym rozpatrzeniu reklamacji bank moze dokonac uznania rachunku
kwota reklamowanej transakcji wraz z pobrana od niej prowizja.
Jezeli po zakonczeniu postepowania reklamacyjnego reklamacja
posiadacza karty nie zostala w calosci lub w czesci uwzgledniona, bank
ma prawo do obciazenia rachunku kwota nie uznanej reklamacji oraz
kwota naleznych oplat i prowizji."

> Wedlug mnie to zbyt duze pole do naduzyc...

W kontaktach ze stalymi i sprawdzonymi klientami bank moze miec inne
zdanie na ten temat.

Pozdrawiam Grzegorz

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki