MK napisal:
> Dziekuje za list zyczymy milego oczekiwania na rozstrzygniecie reklamacji,
> do tego czasu nie mozecie Panstwo wystepowac o wszczecie postepowania do
> Arbitra Bankowego ;).

Niestety brak jednoznacznie okreslonego terminu roztrzygniecia
reklamacji w regulaminie bankowego arbitrazu konsumenckiego moze wg
mnie prowadzic do takich sytuacji.

> Do sadu chyba tez nie ma sensu, bo co zaskarzyc skoro nie ma decyzji ;).

Na szczescie sady maja troche inny "regulamin" ;)

> Hm, mozna skladac reklamacje telefonicznie np. Citi [bank wybralem
> specjalnie, bo juz wiele razy bylo o tym jak reklamacje sa tam przyjmowane
> ;)]. [...]

Telefonicznie mozna, ale nie trzeba; zaprawiony w bojach klient wie, ze
w jego wlasnym interesie wymiane pogladow z bankami (a zwlaszcza z Citi)
w sprawach reklamacji nalezy od poczatku prowadzic w formie pisemnej ;)
I na koniec, aby nie przerzucac sie juz kolejnymi przykladami, moze
postaramy sie o opinie prawna (wykladnia celowosciowa itp) na temat
tego zapisu w regulaminie bak. Mysle, ze uciesze sie bardzo gdy
okaze sie, ze moja, przyznam nieco doslowna interpretacja jest bledna.

Pozdrawiam Grzegorz

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki