MK napisal:
>> Jaka jest podstawa prawna na te 30 dni na rozpatrzenie reklamacji ?

> Banki ktore sie zgodzily na KOnsumencki Arbitraz Bankowy, zgodnie z jego
> zapisami maja 30 dni na rozpatrzenie reklamacji klienta. Po tym okresie
> klienta moze sie zwrocic do Arbitra aby sie sprawa zajal. Dla banku 'wyrok'
> Arbitra jest wiazacy.
> Nie widze mozliwosci, aby teraz bank mogl powiedziec, ze w tej jednej, czy
> drugiej sprawie ma w nosie zdanie Arbitra.

Niestety moim zdaniem nie jest tak rozowo, poniewaz tu nie chodzi o
reklamacje lecz o uzyskanie przez konsumenta w terminie 30 dni
odpowiedzi na swoja skarge. Oznacza to niestety, ze jesli klient
uzyska jakakolwiek odpowiedz z banku (chocby w stylu: "zajelismy sie
Panska sprawa - reklamacja w toku) w terminie 30 dni to aby wszczac
postepowanie przed Arbitrem Bankowym bedzie musial czekac do
zakonczenia postepowania reklamacyjnego - np owe visowe 6 miesiecy.

Pozdrawiam Grzegorz

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki