cef <c...@i...pl> writes:

> Normalnie meldujesz, że chcesz zwrot, bo świadczenie
> nie zostało spełnione i już nie może byc spełnione,
> bo nie ma fizycznie takiej możliwości. Musisz tylko jakoś przekonująco
> umotywować, że dostawa jakakolwiek teraz jest bezsensowna.

No ale oryginalne świadczenie, na oryginalnych warunkach (umowa itd)
nie może już być spełnione. Sprzedawca może zaproponować inny termin
(= zmianę umowy), ale to klient musi zdecydować.
Ostatnio jest jakoś lepiej z terminami, sklepy lepiej wiedzą kiedyś mogą
dostarczyć towar.

Dodatkowo sprzedawca powinien zwrócić pieniądze (i według moich
obserwacji to jest typowe działanie). Z tym, że musi wiedzieć, że
późniejsza dostawa jest niemożliwa (ew. może się o tym dowiedzieć od
np. firmy kurierskiej i następnie telefonicznie od klienta).

Stąd sprzedawcy niechętnie datę dostawy włączają do umowy (ale jednak
muszą, jeśli chcą wziąć za to dodatkowe pieniądze).

Z drugiej strony, gdyby dostawa się jednak powiodła (np. w innym
przypadku), typowo po prostu zwracają dodatkową opłatę "za ekspres".
Podobnie w innych, "polubownych" zakończeniach.

> możesz im powiedzieć, żeby sobie wyobrazili, że
> musiałeś to zamówić
> z dostawą w sobotę, bo chciałeś zabrać ten sprzęt na wyjazd do Kanady,
> ale nie dostarczyli w sobotę, więc teraz jesteś w trasie w Kanadzie i
> już tego nie potrzebujesz i ponieważ nie spełnili świadczenia i nie
> mają szansy tego zrobić,
> to musi nastąpić chargeback

Raczej uznanie, znacznie prościej, zwykle nie trzeba nic robić poza
ew. poinformowaniem sprzedawcy, że sobota to sobota, i teraz to już jest
za późno.
--
Krzysztof Hałasa