W dniu 2011-07-24 18:38, mvoicem pisze:
> Bardzo mnie ciekawi, jakby przyszło do składania takiej reklamacji
> (czyli zapłaciłem - nie dostałem towaru) - na co mam się powoływać?

Jeśli towar nie dotrze to na to, że towar nie dotarł.

Jeśli to fraud to na to, że to jest fraud.

Oba scenariusze ćwiczone w mBanku. W drugim przypadku skutecznie, w
pierwszym nie do końca ponieważ płatność kartą była przy udziela
pośrednika (dot. to Allegro i płatność przez płatności Allegro) i nie da
się rzekomo dokonać chargeback więc aktualnie sprawa jest w prokuraturze
i będę korzystał z POK.

Swoją drogą doszedłem do wniosku, że brak oddziałów mBanku to zaleta.
Wszystko można pięknie i SKUTECZNIE załatwić mailem/telefonicznie, a
ostatecznie pisemnie. Pismo można złożyć w mKiosku, a w skrajnie
kryzysowej sytuacji podjąć gotówkę w placówce Multibanku (dla tych co to
mają tylko jeden rachunek bankowy).
W przypadku jakiś durnych banków typu Alior/BZWBK zawsze trzeba latać do
oddziału. Alior to nawet całkowicie olewa pisemne dyspozycje złożone
listem poleconym i musiałem 3 razy być w oddziale żeby ostatecznie
odciąć się od nich (chodziło o definitywne rozwiązanie umowy ramowej).
Nigdy więcej takich banków, to już nawet BGŻ jest dużo bardziej
elastyczny niż taki Alior.