xbartx <b...@h...net> writes:

> Trafiło mi się w końcu i sprzęt zakupiony na ebay.co.uk nie dotarł a
> jako, że było to lekko ponad 100 funtów to postanowiłem powalczyć. Nie
> wnikam już kto kręci czy sprzedający czy firma transportowa - nic nie
> dotarło i to jest fakt.
> Zaszedłem w piątek do Polbanku i swoim pytaniem o "chargeback" wywołałem
> nie mały popłoch, bo się okazało, że w półbanku o czymś takim jeszcze
> nikt nie słyszał i generalnie to niemożliwe, bo skoro pieniądze
> przekazano z konta karty, to już po sprawie. Pozbieram oczywiście jakiś
> materiał i złożę oficjalną reklamację ale jakby ktoś przerabiał już
> podobny temat w półbanku to z chęcią posłucham.

Chargeback nie jest instrumentem dostepnym dla klienta banku.

Klient banku moze (i powinien) zlozyc w banku reklamacje z powodu
niedostarczenia towaru. W takim przypadku klient ma prawo do zwrotu
przez bank zaplaconej kwoty. A to, czy bank dokona chargebacku czy
bedzie chcial to "wziac na siebie" to juz jest sprawa banku.

To, czy "pieniądze przekazano z konta karty" nie jest sprawa klienta.
Istotne jest, czy towar lub usluga oplacona karta zostala dostarczona
lub wykonana, czy tez to nie nastapilo.

Z tym ze jesli pieniadze zostaly "przekazane" do jakiegos Paypala
(a nie posluzyly do zaplaty za towar sprzedawcy) to to nieco inaczej
wyglada.
--
Krzysztof Halasa