-
Reklamacje do banku: pomoże rzecznik klienta
... w 2012 r. – 114 z 225. W Credit Agricole rzecznik klienta współpracuje z departamentem reklamacji. W City Handlowy jest to funkcja dodatkowa obok zespołu ds. reklamacji, która ma reprezentować klientów i im doradzać. - Dobrze ... jest członkiem ZBP. Przedmiotem postępowania są tu sprawy, w których wartość sporu nie przekracza 8 tys. zł. Nie oznacza to ...
-
Zagraniczne sklepy internetowe = oszczędność?
... sieci uległa podwojeniu. Z kolei z wyliczeń firmy PMR wynika, że ubiegłoroczna wartość elektronicznego handlu detalicznego sięgnęła, bagatela, 27 miliardów złotych. Dotychczasowa ... Najbardziej problematyczną przy e-zakupach za granicą, wydaje się kwestia zwrotów i reklamacji. Najczęściej gwarancja producenta obejmuje tylko jeden kraj. Jeśli okaże ...
-
BIK i BIG. Tam zweryfikujesz zadłużenie firmy
... zdolność kredytową. Z tego też względu bank nie ma prawa wysyłać takiego zapytania bez uprzedniej zgody zainteresowanego. Inaczej jest w przypadku rozpatrywania reklamacji czy wykonywania innych czynności bankowych, do których konieczne jest pobranie raportu BIK - w takiej sytuacji bank może skierować do BIK zapytania ...
-
Firmy pożyczkowe w Polsce 2008-2013
... z 8% średnią dynamiką wzrostu(r/r), osiągając w roku 2013 wartość 2.7 mld PLN. Jeszcze większą bo 15% średnioroczną ... reklamacji, co stanowi 0,25% pożyczek, udzielonych w tym właśnie roku. - Względnie mała liczba reklamacji, względnie mały udział reklamacji w ogólnej liczbie udzielonych pożyczek, a także krótki średni czas rozpatrywania reklamacji ...
-
Rynek pożyczkowy 2024. Średnia pożyczka pozabankowa to niespełna 3,7 tys. zł
... o średniej kwocie pożyczki udzielanej konsumentom. Jej wartość na koniec 2024 r. wyniosła 3.672 zł i była o ... reklamacji wpływających od klientów. Ich liczba (16,8 tys.) spadła o 42,4 proc. wobec 2023 r. Oznacza to, że odsetek reklamacji w ogólnej liczbie udzielonych w 2024 r. pożyczek wyniósł 0,84 proc. Z kolei średni czas rozpatrywania reklamacji ...
-
Inwestowanie na giełdzie dla początkujących
... wysokość pobieranych przez domy maklerskie prowizji, dowiedzmy się, jaka jest minimalna wartość pierwszej wpłaty, ile wynoszą opłaty za założenie rachunku (niekiedy ... do reklamacji Domy maklerskie mają obowiązek zawrzeć w regulaminie postanowienia regulujące postępowanie reklamacyjne. Zanim podpiszemy umowę, zwróćmy uwagę na warunki reklamacji ...
-
Zagraniczne zakupy przez Internet
... swoją wiedzą i doświadczeniem – podkreślają eksperci z serwisu Zafinansowni.pl. Zasady reklamacji i zwrotu towaru mogą się różnić w zależności od kraju, skąd sprowadzamy produkt ... Zjednoczonych będziemy musieli zapłacić podatek od jego ceny, zaś jeśli wartość paczki (wraz z kosztami wysyłki i ubezpieczenia) przekroczy pewien pułap – dodatkowo ...
-
OWUL. Co musisz wiedzieć?
... może wykupić przedmiot, wskazać podmiot trzeci zamierzający wykupić przedmiot za wartość rynkową lub wnioskować o wydłużenie umowy leasingu. Każda z tych możliwości jest ... reklamacji. Warto przyjrzeć się tej kwestii i wybierać leasingodawców, którzy otwarcie informują o trybie i procedurach rozpatrywania reklamacji. W działalności biznesowej, ...
-
Sklepy internetowe mają prawie 154 mln zł zadłużenia
... Allegro. 17 proc. zdecydowałoby się na transakcję, jeśli w grę wchodziłaby niska wartość towaru. 11,5 proc. – gdyby sklep miał niewielkie zaległości płatnicze, a 11 proc., ... po otrzymaniu produktu lub usługi, przez co stracą możliwość zwrotu bądź reklamacji. Zadłużenie e-sklepu budzi niepewność także 41 proc. badanych, którzy obawiają się opóźnienia ...
-
Transakcje bezgotówkowe rosną w siłę
... jeśli był w nich terminal płatniczy, to kartą można było zapłacić tylko, jeśli wartość zakupów przekraczała np. 20 zł. Takie sytuacje zdarzają się jednak coraz ... . Co prawda, w takich sytuacjach banki zwracają klientom wszystkie skradzione pieniądze, ale rozpatrywanie reklamacji trwa dość długo i jest stresujące. Dlatego warto ustanowić sobie niskie ...
-
Pożyczki konsumenckie: nowe, korzystniejsze dla klientów regulacje
... stopy referencyjnej NBP powiększonej o 3,5 proc. (obecnie jest to 10 proc.) oraz pozaodsetkowe koszty kredytu. Wartość tych drugich nie była ograniczona, nic więc nie stało na przeszkodzie, aby wielokrotnie ... regulacje, m.in. do ustawy o kredycie konsumenckim. Od 1 stycznia 2016 ustawa obowiązuje ponadto ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez ...
-
Faktoring. Coś więcej niż finansowanie przedsiębiorstw?
... usług budowlanych w precyzyjny sposób opisuje poszczególne obszary współpracy, np. terminy i warunki odbioru poszczególnych etapów realizacji projektu, tryb zgłaszania reklamacji, wartość kaucji. Należą do nich także zasady określające zgłoszenie podwykonawcy do inwestora, oraz te określające rozliczenia pomiędzy członkami konsorcjum, jeśli ...
-
Uwaga zmiany! Zobacz, jak płatność kartą będzie wyglądać po 14 września
... (pierwsze 5 nie będzie wymagało silnego uwierzytelniania) lub w przypadku, gdy skumulowana wartość transakcji bez SCA przekroczy 150 euro. Każda transakcja na kwotę ... tej metody płatności konsumenci mogli korzystać m.in. z chargebacku (prawa do reklamacji w przypadku niepowołanej transakcji), czego nie zapewniają inne metody płatności internetowych. ...
-
Płatność kartą a upadłość biura podróży
... się z bankiem i zapytać o to, jakie dokumenty warto załączyć do reklamacji, aby zwiększyć prawdopodobieństwo pozytywnego rozpatrzenia sprawy. Aby reklamacja została ... doszło do pomyłki lub oszustwa i karta zostałaby obciążona większą kwotą niż wynosiła wartość zakupów, to kupujący mógłby napotkać problem z odzyskaniem swoich pieniędzy. W ...
-
Karty Visa w większości z mikroprocesorem
... godzin przed zgłoszeniem utraty karty. Posiadaczy karty chroni także rozbudowany system reklamacji, który pozwala wyjaśnić ewentualne nieprawidłowości i odzyskać pieniądze w przypadku transakcji nieuprawnionych. ... jej dokonania, czyli z potwierdzeniem kodem PIN. Ustalone przez bank-wydawcę karty limity minimalizują wartość płatności zbliżeniowych ...
-
Konta bankowe: jednolite standardy dla całej UE?
... względem możliwości porównywania opłat za prowadzenie rachunków, procesu obsługi reklamacji, poziomu zaufania do instytucji finansowych, czy wreszcie satysfakcji konsumentów ... państw unijnych na pewno utrudniają stworzenie wspólnych zasad, które stanowiłyby rzeczywistą wartość dodaną. Wprowadzane rozwiązania muszą być przede wszystkim elastyczne, aby ...
-
Ubezpieczenie assistance: jak uniknąć odmowy ubezpieczyciela?
... doświadczenia ubezpieczycieli, którzy wielokrotnie odmawiając wypłaty odszkodowania lub nie uznając reklamacji klienta powołują się na zapisy Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, które powinny ... artykułów maksymalnie do 2000 zł bez względu na to, czy wartość utraconego bagażu była wyższa. Sumy ubezpieczenia mają również ogromne znaczenie. Wybierając ...
-
Chwilówki już nie na cenzurowanym?
... niż wskaźniki wzrostu kredytów konsumpcyjnych w bankach (tu tempo wzrostu wyniosło -3,8% ). Wartość portfela pożyczek na koniec I półrocza 2015 zbliżył się do prawie ... , czy wybrany model jest właściwy. Prawo uregulowało również szczegółowo zasady rozpatrywania reklamacji klientów przez podmioty rynku finansowego. Wreszcie 17 kwietnia weszła w życie ...
-
E-sklepy w sieci zadłużenia
... tylko poprzez formularz online, ale także telefoniczny oraz wskazywać procedurę zwrotów i reklamacji. Dodatkowo należy sprawdzić, czy sprzedawca nie figuruje w Krajowym Rejestrze Długów ... , sprzęty AGD i RTV, chemia budowlana czy kosmetyki. Zgodnie z branżowymi szacunkami wartość rodzimego rynku e-commerce jest oceniana na 36-40 mld zł ze ...
-
10 najważniejszych trendów na rynku kapitałowym 2019
... Wdrożenie RPA umożliwiło izraelskiemu Kryon Systems skrócenie czasu obsługi realizacji reklamacji z czterech dni do dwóch godzin. Trend 3: Chmura sprzyja efektywności operacyjnej i ... jest nie tylko wymogiem regulacyjnym, ale również narzędziem budowania i ochrony wartość marki firmy. Londyński start-up Cybertonica pomaga bankom i platformom e-commerce ...
-
Powstają dobre praktyki dla polskiego crowdfundingu
... także jednolitych zasad dotyczących zarządzania konfliktem interesów, reklamy oraz rozpatrywania reklamacji. Do zespołu, w skład którego wchodzą przedstawiciele każdego z ... ale od 2018 roku możemy mówić o istotnym wzroście aktywności emitentów i inwestorów oraz wartość kampanii, z których największe sięgają 4 mln zł. Wobec braku zwartej regulacji ...
-
Jak zmiany prawne wpłyną na branżę finansową w 2023 roku?
... objąć wszystkie płatności BNPL reżimem kredytu konsumenckiego. Nie miałyby przy tym znaczenia ani wartość zakupów, ani termin spłaty. Klient stawałby się kredytobiorcą już ... przysługują mu narzędzia prawne, przyznane przez Dyrektywę, np. złożenie reklamacji, wprowadzają publicznie dostępną listę licencjonowanych firm windykacyjnych, ale bez imiennej ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem