Dzis wybralem sie ze zwrotem do Reala - w informacji pani poprosila mnie o
karte - w komputerze wybrala programik nazwany "Zwrot karta kredytowa".
Wybrala sposob wprowadzania karty "automatycznie" przeciagnela karta gdzies
tam za klawiatura (bedac wscibskim przechylilem sie i zobaczylem ze jest to
urzadzonko do odczytywania kart (podobne jak przy drzwiach w bankach). Karty
nie odczytalo niestety :-/ pani wybrala "wprowadzanie reczne" przepisala nr
karty i date waznosci, nastepnie nr kasy i nr paragonu - system pomyslal i
wyplul informacje "karta niezgodna" (nic dziwnego placila mama a ja zwrot
chcialem zrobic na swoja :-)) Pani powiedziala ze musi byc karta ktora byla
dokonana transakcja - udalo mi sie dojsc do porozumienia z pania (serdecznie
pozdrawiam :))) zadzwonilem do mamy i podala mi nr karty ktory zostal
wpisany do systemu. I tu nie bylo wiekszych problemow :) Wydrukowalo sie
potwierdzenie www.jarp49.republika.pl/real.jpg - podpisalem sie tylko tak
jak na karcie (no prawie podobnie) i calosc operacji zakonczyla sie .

Nastepnie zrobilem zakupy na szalona kwote 8,41 - zaplacilem VC Citka z
photka - podpisalem sie niezbyt dokladnie - zabrakol 1 literki w nazwisku :)
pani mimo zdjecia poprosila abym sie ponownie podpisal.

Podsumowujac - IMHO tak powinna wygladac cala procedura platnosci karta - od
dokladnego sprawdzania podpisu niezaleznie od kwoty po zwrot pieniedzy na ta
sama karte ktora byla wykorzystana do placenia.

Brawo Real, brawo dla aklajera ktory przeszkolil pracownikow (chyba mozna
sie pokusisc ze sa to nalecialosci jeszcze z Pekao, no ale moze i eService
tez zrobil jakies szkolenie)

--
JaKi



--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

On Mon, 26 May 2003 20:30:40 +0200, "JaKi" <j...@g...pl> wrote:

>Pani powiedziala ze musi byc karta ktora byla
>dokonana transakcja - udalo mi sie dojsc do porozumienia z pania (serdecznie
>pozdrawiam :))) zadzwonilem do mamy i podala mi nr karty ktory zostal
>wpisany do systemu. I tu nie bylo wiekszych problemow :)
Ja tez nie mialem problemow w Realu:
news:ie4gcv8slsq05v0j41um62he7fp00qsta8@4ax.com :)

WAM

do góry

"JaKi" <j...@g...pl> writes:

> dokladnego sprawdzania podpisu niezaleznie od kwoty po zwrot
> pieniedzy na ta sama karte ktora byla wykorzystana do placenia.

A jesli ta karta jest juz niewazna, to co?

MJ

do góry

Uzytkownik "Michal Jankowski" <m...@f...edu.pl> napisal w wiadomosci
news:2nel2lsfn0.fsf@ccfs1.fuw.edu.pl...

> A jesli ta karta jest juz niewazna, to co?
>
Mysle ze wtedy nad gotowka mozna myslec - ale lba nie dam odciac :)

--
JaKi



--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik "JaKi" <j...@g...pl> napisał w wiadomości
news:batmk6$gu8$1@inews.gazeta.pl...
> [..] zwrot pieniedzy na ta
> sama karte ktora byla wykorzystana do placenia.
>
>Brawo Real, brawo dla aklajera ktory przeszkolil pracownikow [...]

ja mialem zwracane pieniazki kilka razy i w roznych sklepach i obsluga
ZAWSZE chciala ta karte ktora placilem
wiec nie wiem co tu jest takiego wyjatkowego ??

m.

do góry

Użytkownik "MM" <m...@s...pl> napisał w wiadomości
news:bav06v$prt$1@news.polbox.pl...

> ja mialem zwracane pieniazki kilka razy i w roznych sklepach i obsluga
> ZAWSZE chciala ta karte ktora placilem
> wiec nie wiem co tu jest takiego wyjatkowego ??
>
A probowales dac inna? Ja mimo tego, ze obsluga chciala ta ktora placilem
dawalem inna i _zawsze_ pieniadze zwracali bez problemu.

--
JaKi



--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Witam.

> A probowales dac inna? Ja mimo tego, ze obsluga chciala ta ktora placilem
> dawalem inna i _zawsze_ pieniadze zwracali bez problemu.

Wszystko OK. Ale ja ciagle nie rozumiem, co Ty w tym widzisz dobrego???

Ja tylko raz dokonywalem zwortu towaru zakupionego karta (bezprzewodowe
sluchawki w Niemczech, platnosc karta wydana w Polsce). Dostalem gotowke.
Nie wyobrazam sobie bym mogl miec jakies klopoty, gdybym tej karty nie mial
przy sobie (np. zgubil).

Pozdrawiam,
Maciej Loret
m...@p...pl

P.S. Moze by tak kupic auto, a za kilka dni zwrocic? ;))

do góry

Użytkownik JaKi napisał:
> Dzis wybralem sie ze zwrotem do Reala - w informacji pani poprosila mnie o
> karte - w komputerze wybrala programik nazwany "Zwrot karta kredytowa".
> Wybrala sposob wprowadzania karty "automatycznie" przeciagnela karta gdzies
> tam za klawiatura (bedac wscibskim przechylilem sie i zobaczylem ze jest to
> urzadzonko do odczytywania kart (podobne jak przy drzwiach w bankach). Karty
> nie odczytalo niestety :-/ pani wybrala "wprowadzanie reczne" przepisala nr
> karty i date waznosci, nastepnie nr kasy i nr paragonu - system pomyslal i
> wyplul informacje "karta niezgodna" (nic dziwnego placila mama a ja zwrot
> chcialem zrobic na swoja :-)) Pani powiedziala ze musi byc karta ktora byla
> dokonana transakcja - udalo mi sie dojsc do porozumienia z pania (serdecznie
> pozdrawiam :))) zadzwonilem do mamy i podala mi nr karty ktory zostal
> wpisany do systemu. I tu nie bylo wiekszych problemow :) Wydrukowalo sie
> potwierdzenie www.jarp49.republika.pl/real.jpg - podpisalem sie tylko tak
> jak na karcie (no prawie podobnie) i calosc operacji zakonczyla sie .
>
> Nastepnie zrobilem zakupy na szalona kwote 8,41 - zaplacilem VC Citka z
> photka - podpisalem sie niezbyt dokladnie - zabrakol 1 literki w nazwisku :)
> pani mimo zdjecia poprosila abym sie ponownie podpisal.
>
> Podsumowujac - IMHO tak powinna wygladac cala procedura platnosci karta - od
> dokladnego sprawdzania podpisu niezaleznie od kwoty po zwrot pieniedzy na ta
> sama karte ktora byla wykorzystana do placenia.
>
> Brawo Real, brawo dla aklajera ktory przeszkolil pracownikow (chyba mozna
> sie pokusisc ze sa to nalecialosci jeszcze z Pekao, no ale moze i eService
> tez zrobil jakies szkolenie)

witam,
pracuje w realu,-
pani z POK powinna dostac upomnienie za łamanie ustalonych procedur -
przy zwrocie powinna byc obecna mama ze swoja kartą, i podpisać się
swoim imieniem i nazwiskiem.

Pozdr,
Piotrek

do góry

> A probowales dac inna? Ja mimo tego, ze obsluga chciala ta ktora placilem
> dawalem inna i _zawsze_ pieniadze zwracali bez problemu.

system informatyczny nie powinuen zakceptować takiej transakcji.

pozdr,
Piotrek

do góry

Piotr Czerewko wrote:
>> A probowales dac inna? Ja mimo tego, ze obsluga chciala ta ktora
>> placilem dawalem inna i _zawsze_ pieniadze zwracali bez problemu.
>
> system informatyczny nie powinuen zakceptować takiej transakcji.

Tia ;-) ? A gdzie jest napisane, że aby zwrócić towar trzeba mieć obowiązek
posiadania karty, którą się płaciło? Nie oddacie pieniędzy, bo "system
informatyczny" nie zaakceptuje takiej transakcji?


--
Pozdrowienia,
Glenn



--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry