Sugeruję w ten sposób zaprotestować na sposób traktowania nas przez ten
"Bank".

Pismo może wyglądać tak:


XXXXX XXXXXXXX miasto i data
adres XXXXXX
XXXXXXXXXXXXXX

nr klienta: XXXXX


Volkswagen Bank direct
Al. Jana Pawła II 15
00-828 Warszawa


W związku z informacją otrzymaną w dniu 11.04.2005 dotyczącą zmiany
Tabeli Opłat i Prowizji (z dniem 01.05.2005), pragnę poinformować, iż
zmiana taka nie jest akceptowana przeze mnie.
W zaistniałej sytuacji zmuszony jestem zrezygnować z korzystania z
Państwa usług.
Wnoszę o zamknięcie rachunku nr xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx z dniem
29.04.2005.
Na podstawie §24.4 do niniejszego pisma załączam: token nr: i kartę:
Karta została przeze mnie zastrzeżona telefonicznie w dniu: 19.04.2005
Po zamknięciu rachunku proszę o przesłanie naliczonych odsetek na
poniższy rachunek:
XXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX


Równocześnie pragnę zgłosić swój protest dotyczący sposobu
informowania klientów o tak istotnych zmianach.
Na podstawie §24.4 winniście Państwo stosowną informację umieścić
również na stronach internetowych, co jednak nie miało miejsca.
Ponadto wszyscy klienci są z opóźnieniem informowani o planowanych
zmianach, tj. w okresie krótszym niż 1 miesiąc do jej wprowadzenia.
Tym samym obawiam się, iż działanie to ma charakter celowy i macie
Państwo zamiar pobrać od nas wszystkich opłaty za prowadzenie rachunku
na podstawie §24.1 w połączeniu z §7.3.
W związku z powyższym podejrzeniem pozwalam sobie kopie niniejszego
pisma przekazać odpowiednim instytucjom celem dalszych wyjaśnień.

Z poważaniem,

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXx

Załączniki:
1. Regulamin
2. Kopia ostatniej strony rachunku
3. Karta Visa Electron
4. Token

Otrzymują:
1. Volkswagen Bank direct .........
2. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta,
Plac Powstańców Warszawy 1; 00-950 Warszawa
3. Narodowy Bank Polski, Komisja Nadzoru Bankowego
ul. Świętokrzyska 11/21
00-919 Warszawa


Liczę, że po masowych odejściach zmienią politykę.
A jak nie, to trudno.
Po co mamy godzić się na lekceważenie własnych praw?
Musimy mieć troszkę więcej godności...

do góry

On 2005-04-17 18:37, Tomasz wrote:

> Równocześnie pragnę zgłosić swój protest dotyczący sposobu
> informowania klientów o tak istotnych zmianach.
> Na podstawie §24.4 winniście Państwo stosowną informację umieścić
> również na stronach internetowych, co jednak nie miało miejsca.

http://www.vwbankdirect.pl/12626_13060.html

Ja już wysłałem.

--
Peet

do góry

Tomasz <t...@p...fm> wrote:
> Po co mamy godzić się na lekceważenie własnych praw?
> Musimy mieć troszkę więcej godności...

Skomlac i robiac tyle halasu o 5 zl miesiecznie... echhh

--
Michał 'Amra' Macierzyński || http://PRnews.pl
Banki, karty, konta oraz public relations.
Zadbaj o swoje pieniądze!

do góry

*Peet* napisał(a):

> http://www.vwbankdirect.pl/12626_13060.html

Kudre, jak ze strony głównej przejść od razu do aktualności? IMHO bez
sensu...

--
Pozdrawiam
Gree

do góry

On 2005-04-17 19:12, Gree wrote:

>> http://www.vwbankdirect.pl/12626_13060.html
>
>
> Kudre, jak ze strony głównej przejść od razu do aktualności? IMHO bez
> sensu...
>

Wchodzisz w którąkolwiek wiadomość na głównej i na następnej masz u góry
po lewej "aktualnościi promocje".

--
Peet

do góry

*Peet* napisał(a):

>> Kudre, jak ze strony głównej przejść od razu do aktualności? IMHO bez
>> sensu...
>
> Wchodzisz w którąkolwiek wiadomość na głównej i na następnej masz u góry
> po lewej "aktualnościi promocje".

Nie zrozumiałeś - napisałem *od razu*. Można też mapę strony kliknąć i
potem aktualności. IMO te *aktualności i promocje* winny być od razu na
głównej stronie dostępne, albo w postaci bezpośredniego, _widocznego_
odnośnika.

--
Pozdrawiam
Gree

do góry

Michał 'Amra' Macierzyński wrote:
> Skomlac i robiac tyle halasu o 5 zl miesiecznie... echhh

wlasnie na takie podejscie licza Amra. pomnoz te 5zl razy np. 100.000
klientow. dla takiej kwoty warto?

--
Solos
GG 3115539

do góry

Solos <m...@t...pl> wrote:
> wlasnie na takie podejscie licza Amra. pomnoz te 5zl razy np. 100.000
> klientow. dla takiej kwoty warto?

a) 23 tysiecy klientow posiadajacych dostep do netu
b) czesc z nich ma konta firmowe (4 tysiace kont firmowych) lub inne
pakiety niz podstawowy,

Ja rozumiem oczywiscie, ze ktos nie lubi placic za uslug, ktore do tej
pory mial za free. Zadnych oplat i wysokie oprocentowanie - mozna sie
przyzwyczaic. Ale przeciez to byl ostatni taki bank, nie liczac moze
Lukasa, ale tam tez sa jakies warunki graniczne.

Nie oceniam zatem ani polityki banku (moim zdaniem glupota, ze w taki
sposob to zrobiono, skoro wprowadzili progi wysokosci oprocentowania,
mogli dac tez 5 zl dla salda ponizej 2,5 tysiaca i juz), ani tego, ze
ludzie zamykaja konta.
Mnie raczej chodzi o kretynskie hasla w stylu "godnosci" "godzenie sie
na lekcewazenie wlasnych praw", przesylanie tresci wypowiedzenia do NBP
i UOKiKu i tak dalej.
Blazenada i dziecinada, jesli uzywa sie takich argumentow. Przeciez to
normalna umowa jest i juz. Ciekaw jestem jak sobie te osoby najglosniej
krzyczace poradza :) i gdzie przeniosa swoje pieniadze. Do Lukasa - nie
za bardzo - 10 przelewow zdefiniowanych - to malo... I tutaj wlasnie
jest problem - to sa bardzo aktywni klienci, ktorzy nie przynosza
zadnych korzysci bankom, a wrecz przeciwnie, generuja koszty. Nie
zmienia to faktu, ze banki przy okazji gola wszystkich rowno - czy
zarabia taki klient, czy nie. Ale jednak to sie im oplaca - tak czy
inaczej. Nawet jak odejdzie 10 czy 20% klientow, tro zyski z takiej
operacji przewyzsza ewentualny zarobek, na tych, ktorzy maja kase, ale i
tak uciekna. Zreszta - tacy klienci i tak pewnie juz dawno uciekli do
INGa lub na eMAX+ - wiec po co sie o nich starac? :)

--
Michał 'Amra' Macierzyński || http://PRnews.pl
Banki, karty, konta oraz public relations.
Zadbaj o swoje pieniądze!

do góry

Michał 'Amra' Macierzyński wrote:
> Tomasz <t...@p...fm> wrote:
>
>>Po co mamy godzić się na lekceważenie własnych praw?
>>Musimy mieć troszkę więcej godności...
>
>
> Skomlac i robiac tyle halasu o 5 zl miesiecznie... echhh
>

Nie czytasz uważnie.
Jeśli lubisz jak traktują Cię jak cielaczka, który przełknie wszystko,
to proszę bardzo.
Ja tego akurat nie znoszę, więc nie mam zamiaru uczestniczyć w tym
procederze.
Tak jak wielokrotnie pisałem VW Bank był mi potrzebny do przelewów i
ewentualnych wypłat. To, że wielokrotnie ignorowali sugestie i system im
się chrzanił, to przyjmowałem jako cenę za darmowość.
Teraz jednak przeszli samych siebie. Forma informowania i jej krótki
czas to lekceważenie klienta.
Zatem wszystkich którzy mają choć trochę godności namawiam do takiego
protestu.

Inne przypadki:

1. Jedna z linii lotniczych zmieniła rozkład lotu ok.2 miesiące temu w
wyniku czego mój lot zniknął... Do chwili obecnej nie poinformowali mnie
o tym, a miałem lecieć na Boże Ciało z rodziną do Watykanu...
Teraz będą z tego nici... A o tym fakcie dowiedziałem się wczoraj
przeglądając z ciekawości obłożenie lotami po śmierci Jana Pawła II...

2. W czwartek zadzwonił agent z informacją, że moja wycieczka
zagraniczna (okres 29.04-3.05) została przełożona bo zmienili umowę z
touroperatorem i sugerują lot po 5 maja. Dowcipne?

I co mnie najbardziej boli to to, że osoby Twojego pokroju nie
protestują w takich sytuacjach ale godzą się na wszystko.
Więc może odkryj też w sobie trochę godności i nie pozwól aby Tobą
pomiatano...

Tomek

do góry

>
> Liczę, że po masowych odejściach zmienią politykę.
> A jak nie, to trudno.
> Po co mamy godzić się na lekceważenie własnych praw?
> Musimy mieć troszkę więcej godności...


A po za tym w rodzinie wszyscy zdrowi??
Kto Ci obiecał że wszystko będzie darmo. Nie odpowiada to se wypowiedz
umowę.

Darek

do góry