Niektórzy niestety źle mnie zrozumieli. Ja wiem jak należy traktować
Klientówi i to było zawarte w mojej wypowiedzi (dość jasno jak mi się
wydawało). Czym innym jest ogólny przykaz i zwykłe polecenie służbowe. Już
widzę tych wszyskich odważnych grupowiczów jak oni mówią swojemu szefowi:
nie i protestując odchodzą z pracy. Odważni są tylko na grupie a już jutro
będą trzęśli dupami i grzecznie się kłaniali i przytakiwali

Chciałem, na marginesie doświadczeń yayco opisać tylko niestety wciąż
przykre zjawisko w Polsce. Brak jakiegokolwiek szacunku do Klienta, czyli do
faceta który płaci nam (pracownikom banku) konkretną kasę za naszą pracę. Na
szczęście odpisywanie na skargi jest tylko częścią mojej pracy jako szefa
małego oddziału banku. I z tego powodu mam szerszą perspektywę. Niektóre
zmiany w tabelach opłat i w regulaminach są świadomie sprzeczne z ogólnie
obowiązującym prawem bo kto co nam zrobi. Przecież 99,99 % klientów
skrzywdzonych przez nas nie pójdzie do sądu a ten 0,01 % i tak pójdzie w
koszty. Niestety.

W.