Witam,


Ten Lukas coraz bardziej mnie zaskakuje. Chyba 10 razy pytałem się, czy
można zamówić papierowe potwierdzenie przelewu na iny adres, niż
korespondencyjny w bazie banku. Zawsze po konsultacjach mówiono mi, że bez
problemu, nawet inna osoba może być odbiorcą...

Zgadnijcie gdzie doszło? Na adres korespondencyjny oczywiście. Konsultacja z
LUKASlinią nic nie daje, konsultanci udają, że nie rozumieją o co mi chodzi,
w systemie nie ma śladu po adresie, na który miało być wysłane
potwierdzenie...

Chyba pójdzie kolejny faks do działu obsługi spraw klienta...

Coraz mniej mi się to podoba, a do tego te lodowate podejście do klienta na
LUKASlinii, mogliby sobie wyrobić jasne standardy witania/żegnania klienta i
rozmowy z nim... Bo "dzień dobry" usłyszeć bardzo trudno, podobnie "w czym
mogę pomóc"... Czasem tylko "Kowalski słucham", albo "Lukas bank słucham"...
:-|

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl; 0501950782

ZANIM ZADASZ PYTANIE --> www.telefon.gsm.pl/faq