On 2 Paź, 22:41, RobertS <b...@x...pl> wrote:
> > Już był post na grupie, że pobrano opłatę ze tę kartę pomimo, że umowa
> > o jej wydanie nie została pobrana. Zgodnie z regulaminem kart BZWBK
> > wolno im pobrać opłatę dopiero po podpisaniu umowy. A zatem mają bug'a
> > w systemie dla tej karty.
>
> nie chce mi się szukać w całym regulaminie, ale możesz podać mi punkt w
> którym jest mowa o momencie pobrania płatności?
>
> przyda mi się do złożenia reklamacji...
>

To raczej proste jest nawet bez podania punktu regulaminu. Taryfa
opłat i prowizji w części dotyczącej kart dotyczy "Posiadaczy Kart". A
Posidaczem Karty jest osoba, która podpisała Umowę o Kartę. Zgodnie z
"Zasadami wydawania i używania Kart...", wszelkie opłaty dotyczą
Posiadaczy Kart. Nie podpisałeś Umowy = nie jesteś Posiadaczem Karty =
nie można pobrać opłaty.

Ja także padłem "ofiarą" błędu systemu BZWBK dotyczącego karty Payback
- naliczono opłatę zanim podpisałem umowę. W moim przypadku
wystarczyło pójść do oddziału, wyjaśnić sprawę (choć było to b.trudne,
bo osoba mnie obsługująca nie mogła uwierzyć, że w ogóle pobrano
opłatę) i złożyć reklamację. Zwrot opłaty otrzymałem bo ok. 5 dniach
od złożenia reklamacji. Z podpisania umowy oczywiście zrezygnowałem po
tym doświadczeniu.