W dniu 2015-01-18 o 23:53, RobertS pisze:
> pendive warty pewnie z 10 zł, na czym polegała ta niewłaściwa obsługa?

Z konta nie da się korzystać. Miałem mieć podwyższone lokaty, nie było,
blokady, które źle były rozliczane, opóźnienia w realizacji przelewów,
wreszcie ostatnio - nie wiadomo dlaczego - karta nie zawsze działa.
Składałem chyba ze 4 reklamacje. Mam dość tego konta. Przedłużali
odpowiedzi, potem poprawiali system, przepraszali, dali pena 8GB. Tylko
co z tego, jak dalej to nie działa, a zrezygnować nie można. Tzn. można
- oddając za lokatę. Morduję się do kwietnia 2016 i rezygnuję. A
korzystać mus, bo jak nie to 10zł/mc za konto. Które nie działa prawidłowo.

> 14 dni przy koncie/depozycie, a 30 dni przy bardziej skomplikowanych
> produktach (PSO, struktury itp...)
> w tej ofercie było to 10.000 zł na depozycie, na 100% no chyba, że jakiś
> inny bank

Getin. Specjalnie dla Ciebie zerknąłem do teczki... 20.000zł Potem była
na 50.000.

> ale rezygnować możesz przez pocztę z jednych i drugich, bez znaczenia
> gdzie zawierałeś umowę
> ktoś ma 50.000 zł na lokatę i brakuje mu 3 zł na znaczek?

Ja naprawdę nie mam czasu na takie głupstwa. Gdy dziś ping-pong daje
1,66 dziennie to 3zł oznacza oddanie dwudniowego zysku. Tak na to patrz.
Poproszę 16,5% netto jak w mbanku na początku, a 3zł za znaczek nie
będzie problemem. Nie patrzę na wartość w stosunku do pensji, ale na
bilans co dostaję od banku, a ile każe na siebie płacić.

> do konta z kartą paliwową nie było promocyjnych lokat (nie można
> korzystać z dwóch promocji jednocześnie), albo wyższy % na lokacie albo
> zwrot za paliwo

NIestety nie masz racji. Specjalnie dla Ciebie do teczki i... "Lokata
Wspaniały Procent" - tak to się nazywalo.

> skoro karta nie działa to trzeba ją wymienić, czasem tak bywa, co w
> systemie transakcyjnym nie działa?

Bardzo dużo. Np. wygrałem 10zł płacąc kartą a nie doliczyli łamiąc
regulamin. Ale najwięcej straciłem, bo nie podnosili o 0,2% za aktywne
konto. Więc założyłem o ten procent mniej i reklamowałem. Nie uznali, bo
niby źle kliknąłem. Wysłałem screena, że nie było innej opcji. Uznali
reklamację, ale % nie podnieśli na założonej juz lokacie. Cyrk na
kółkach. Miałem klikać w link, którego nie było.

> i miałeś 14 dni aby przeczytać 3 strony regulaminu i złożyć rezygnację,
> za mało czasu?

Źle do tego podchodzisz. Gdy dzwoni do mnie bank to na ruchliwym
skrzyżowaniu są gotowi na jedno moje "tak" zakładać lokaty, produkty -
nic nie przeszkadza. A jak jak trzeba werbalnie mnie o czymś
poinformować to nagle każesz mi czytać stosy papierów.
Tak, przeczytałem w domu po kilku dniach. Nie miałem czasu kilka
kolejnych dni się tym zając, a potem straty byłyby już za duże. Wiem, że
powinienem się zwolnić z pracy i biec do banku, ale niestety -
postanowiłem zachować etat. Mój błąd. W weekend bank nie pracuje.

> TAK, to była oferta konta z lokatą a nie lokaty z kontem

Czyli znowu oszukali. Zastanawiam się czy kiedyś w ogóle mówią prawdę.

> klient musi parafować każdą stronę + podpisać się na ostatnich z każdego
> druku

OK, więc wiesz, że to nierealne, by to wszystko przeczytać na miejscu.

> masz na to 14 dni, aby od umowy odstąpić bez żadnych konsekwencji,
> możesz wrócić do placówki (dowolnej) lub odesłać rezygnację na adres
> korespondencyjny banku

I stracić odsetki za umówiony okres. Stracić czas na dojazd, przelewy
itd. A wystarczyłoby od razu: "ale wie Pan, że przez 2,5 roku nie będzie
Pan mógł zrezygnować z konta?".

> korzystam z usług wielu banków (podobnie jak większość grupowiczów) i
> jak idę do instytucji finansowej zawrzeć umowę
> konta/lokaty/kredytu/ubezpieczenia itp... to ZAWSZE czytam wszystko co
> mi dadzą do podpisania, bo mam do tego prawo i guzik mnie obchodzi, że
> kolejka, że klienci czekają albo pracownik chce iść na obiad

Ja też byłem zmęczony. O tym, że system nie działa prawidłowo
dowiedziałem się po kilku miesiącach. Bo raz na miesiąc podnosili
oprocentowanie. Naprawdę nie wszystko od razu się dowiesz. Zanim
przetestujesz - nie możesz się już wycofać bez strat.

> wygląda na to, że podpisałeś coś czego nie przeczytałeś, a nawet nie
> zrobiłeś tego w domu (na spokojnie) i nie skorzystałeś z przysługującego
> Ci prawa do bezpłatnej rezygnacji z produktu...do kogo masz teraz
> pretensje?


Do banku. Miałem dostałem kartę, która nie działa, konto które nie
działa, umowę, której nie mogę rozwiązać
a pracownik ze mna rozmawiał o pogodzie, bo akurat padało...


--
-----------
Pozdrawiam
Szymon