W dniu środa, 11 listopada 2020 23:09:25 UTC+1 użytkownik Waldek napisał:
> W dniu 2020-11-10 o 15:25, Dawid Rutkowski pisze:
> > Znalazłem coś w rodzaju TOiP curve:
> > https://www.curve.com/en-gb/legal/terms/index.html
> > opłaty są przy końcu.
> >
> > Dziwne, bo jest np.
> > "Delivery Fee"
> > ale z dopiskiem dziwacznym:
> > "To cover the cost of delivering a physical card (when issued only a digital
card)"
> > dla Blue 5 funtów,
> > choć znów tutaj
> > https://support.imaginecurve.com/hc/en-gb/articles/3
60014536257-What-s-a-Virtual-Curve-Card-
> > piszą: "Currently, there's no fee to order your first physical Curve Card. If
you'd like a physical Curve Blue card, we're happy to send you one."
> >
> > Ale niestety "Replacement Card Fee" dla Blue 5 funtów - chyba że zrobią dla
Ciebie wyjątek, bo się pikacz zepsuł.
> >
>
> No... Support odpisał bardzo szybko - nawet mnie cit zaskoczyli,
> bo przeglądałem forum że jest z tym różnie - czas reakcji ;)
>
> Just so you know, this time I'll be able to send you a new card free of
> charge. Next time, you may incur a ?5 fee that goes towards the cost of
> replacing your card. We review this on a case-by-case basis according to
> our Terms of Service (see here - section 14.2).
>
> Z tego wynika, że pierwsza wymiana gratis :)

Nie no, to zbyt daleko posunięty wniosek.
Pierwsza wymiana jest gratis bezwarunkowo dla black.
Ale dla blue, na podstawie analizy przypadku, _mogą_ zrezygnować z pobrania 5
funciaków za wymianę - i tak akurat było w Twoim przypadku.
Dlatego zawsze dobrze jest opisać sytuację - a dobra firma dba o klienta.
Co wcale nie znaczy, że przy kolejnej awarii pikacza też te 5 funtów darują.

> A z drugiej strony, mam jeszcze niewykorzystane bonusowe 5? więc
> myślałem że ew. je poświęce na ten cel

To jest właśnie zaleta wisienek - że pokrywają (z naddatkiem) ew. koszty tej zabawy -
a nie ma nic lepszego niż darmowa dobra zabawa ;)

Ciekawe, czy wyślą duplikat czy dadzą nowy numer.
Jak przyjdzie, to napisz, czy jest ten sam numer, ta sama data ważności i to samo
CVV2.

Ogólnie polityka płatnych wymian jest niemiła - ale z drugiej strony naprawdę trudno
znaleźć bank, który wymienia za darmo.
Można też zapytać, czy sytuacja zgubienia lub kradzieży karty przemawia na korzyść
klienta czy wręcz przeciwnie...
Albo uszkodzenia pikacza.

A taki santander kasuje nawet 15zł za odnowienie karty - choć za wydanie pierwszej
nie pobiera opłaty.

I tutaj dochodzimy do tego, że karty obecnie wydawane są na 3, 4 lub 5 lat. Klient
nie ma na to wpływu - a ew. konsekwencje ponosi (oczywiście dla klienta to, że karta
ma dłuższą datę ważności, jest gorszą sytuacją - a dawno temu było wielkie oburzenie,
że mBąk wydaje karty - wtedy jeszcze tylko paskowe - tylko na rok).