Szymon pisze:

>> Chwila. Podpisałeś z Inteligo umowę i bank w tej sytuacji postępuje
>> *zgodnie* z zapisami w niej zawartymi.
>
> nie ma w mojej umowie nic na temat tego.

Ale czego nie ma konkretnie? ;-)

>> Jeśli dobrze pamiętam transakcja w Wizzair jest transakcją _zagraniczna_ -
>> pomimo obciążenia w PLN następuje przewalutowanie przez walutę rozliczeniową
>> karty którą w przypadku VE Inteligo jest USD. Podstawą takiego postępowania
>> jest zapis w umowie, iż wszelkie _transakcje zagraniczne_ przeliczane są z
>> waluty transakcji na walutę rozliczeniową karty (USD) po czym na PLN - w tym
>> przypadku: PLN->USD->PLN
>
> Zaraz zaraz. Aż sobie przeszedłem całą procedurę zakupu biletów raz jeszcze.
> NIGDZIE ani przez chwilę nie pojawia się tam informacja o transakcji
> zagranicznej. Jest cena wyliczona w złotówkach. Złotówki są walutą
> obowiązującą tylko w Polsce. Mogę domnemywać, że transakcja jest krajowa. KC
> każe mnie ostrzec, że moje domniemanie jest nieprawdziwe - o ile wiąże się
> to z ryzykiem płacenia przeze mnie dodatkowych kosztów.

Jeśli już to wg mnie stroną która informuje o rodzaju/miejscu transakcji
powinien być Wizzair - Twoje pretensje o nieprawidłowe procedury księgowania
w Inteligo nie mają solidnych podstaw. Z drugiej strony - jaka jest podstawa
prawna aby takiej informacji od Wizzair *wymagac*? Przecież Wizzair
teoretycznie nie ma wpływu na wewnętrzny sposób rozliczania płatności danego
banku.

>>> co powinienem teraz zrobić? Moim zdaniem jak wchodzę do sklepu i widzę cenę
>>> w PLN i placę kartą w PLN to zabranie mi innej kwoty z konta nie może
>>> sie "przedawniać" po 90 dniach
>> To inna sytuacja.
>
> Dlaczego? Nie chroni mnie polskie prawo konsumenckie w tej sytuacji?
> Regulacje dotyczące ceny itp.

Inna sytuacja - bo dotyczy przedawnienia reklamacji a nie rozliczenia o
którym tu piszemy.

>> Faktem jest, że cała sprawa z Wizzair jest nieco wkurzająca bo skoro Wizzair
>> obciąża w PLN to kwota obciążenia powinna być równa kwocie rozliczenia -
>> jednakże przez to, że jest to transakcja zagraniczna wygląda to tak a nie
>> inaczej...
>
> Ale czemu ma to mnie obchodzić!?! W którym momencie sprzedawca lub bank lub
> wydawca karty informuje mnie o tym? Na pewno nie ma ani słowa w umowie i
> regulaminie o przewalutowaniach PLN-USD-PLN. Ktoś mi zacytuje?

Eh. O konkretnych przewalutowaniach mowy nie ma - bo i po co. Ale jest o
przewalutowaniach globalnie:

/---
Regulamin - Rozdział 5 - karty

§ 53
1. Transakcje dokonywane przy użyciu Karty poza granicami kraju
rozliczane są w złotych.
2. Transakcje zagraniczne zrealizowane w dolarach amerykańskich (USD)
przeliczane są przez Bank na złote po kursie sprzedaży dewiz dla USD
obowiązującym w Banku w dniu rozliczenia transakcji.
3. Transakcje zagraniczne zrealizowane w innej walucie niż dolary
amerykańskie (USD) przeliczane są na USD. Kwota w USD wynika z przeliczenia
stosowanego przez organizację rozliczeniową, której znak akceptacji jest
uwidoczniony na Karcie, a następnie przeliczane przez Bank na złote po
kursie sprzedaży dewiz dla USD obowiązującym w Banku w dniu rozliczenia
transakcji.
\---

link: http://www.inteligo.pl/infosite/oferta_dla_ciebie_re
gulamin.htm

>> Jak już wspomniałem nie ma w tym przypadku niezgodności względem umowy więc
>> reklamacja *raczej* nic nie zdziała.
>
> Wg dyskutantów z poprzednich wątków - reklamacje działały. Mnie wkurza
> krótki czas możliwości ich wniesienia (w polskim prawie rozliczenia
> gospodarcze przedawniają się później) oraz niepotrzebne komplikowanie
> dochodzenia swoich praw przez zasłanianie się regulaminem strony trzeciej, z
> którą nie podpisywałem umowy ja tylko bank.

Moim zdaniem generalnie jest to delikatna sprawa bo:

- z jednej strony mamy formalną poprawność (cała procedura zgodna z umową)
Inteligo

- z drugiej prawdopodobny brak podstaw do _wymogu_ podawania konkretnych
informacji o miejscu transakcji przez Wizzair,

a kwota obciążenia ulega zmianie w stosunku do kwoty blokady.

Być może Inteligo uznaje reklamacje z powodu przewalutowania z PLN docelowo
na PLN które samo w sobie jest dziwne, ale formalnie zgodne z regulaminem.

--
Z poważaniem
Grzegorz Kamionka