"Marcin Kozłowski" <s...@U...pl> wrote in message
news:b78vaa$nk1$1@szmaragd.futuro.pl...
>
> owszem w banku nie kazda osoba moze robic wszystko.. za uwiez ze np. co do
> obslugi klientow
> to zakladajac ze sa dwa stanowiska, to wiecej niz dwie osoby maja
> uprawnienia do takiej obslugi i sa przeszkolone...
>

To, ze sa 2 stanowiska nie znaczy, ze oba musza byc wykorzystywane. Byc moze
byly wykorzystywane kiedys, ale kierownictwo doszlo do wniosku, ze wystarczy
jedno...

> chociazby dlatego ze w przypadku choroby lub urlopu odpowiedniej osoby
mozna
> bylo ja zastapic..
>

A skad wiesz, ze wlasnie druga osoba nie byla na urlopie? ;)
Rozumiem to, ze klienta denerwuja kolejki, ale rozwizywanie problemow i
diagnozowanie ich przyczyny nalezy do pracownikow, a nie do klientow.
Zwlaszcza, ze jak widac w tym przypadku nie dysponuja odpowiednia wiedza nt.
specyfiki dzialania banku.

Maciej