Użytkownik "Seba" <b...@g...pl> napisał w wiadomości
news:g69ckt$p09$1@inews.gazeta.pl...


>> No niestety - roczek minal, oplaty rocznej nie naliczyli, bo promocja
>> na 3 lata, ale przyznany limt tez ani drgnal :(
>> Szkoda.

> zadzwon, powiedz im, moze pomoze
> warto rozmawiac ;)


zaniebardzo.

w mojej opinii legendarne i chwalone utrzymywanie klienta rezygnującego w citi
to nieprawda, mit i fikcja.

citi ma w tyłku klienta - klienta robiącego obrót ponad 35000 (trzydzieści pięć
tysięcy) złotych w ciągu 10 miesięcy kartą z limitem 4000!



dzwoniłem do citi w kwietniu, dwa mce przed upływem ważności:
"rezygnuję bo mam "ciasny limit", i dostałem srebrną zamiast złotej (istotne
większe zniżki dla żony)"

odpowiedź:
-drugi rok bezpłatnie (cóż za łaska! wyrabiając nową jest na dwa lata
bezpłatnie)
-oczywiście wyślemy złote karty
-zadzwonimy poinformować jaki limit udzielamy po długim weekendzie.

minęły dwa długie weekendy majowe, a nawet dwa kolejne miesiące, i nikt nie
oddzwonił.
limit się nie powiększył, a karty zostały w ręku srebrne, bo bank innych nie
wysłał mimo obietnicy.

ale za to ja wykonałem ruch - spłaciłem limity i pisemnie za potwierdzeniem
odbioru przypomniałem o mojej decyzji o rezygnacji.

bank nagle budzi się, i dzwoni pani 14 lipca:
"dlaczego pan rezygnuje, co możemy dla pana zrobić, co jest przyczyną?"
odpowiadam, że mieli oddzwonić, czekam już dwa miesiące, i czuję się
zlekceważony. skoro mnie nie chcą, to rezygnuję.
odpowiedź city-line:
"oczywiście wymienimy panu karty, a o zwiększeniu limitu poinformuję pana
telefonicznie w ciągu 2 tygodni"

dziś mija 10 dni, jak dotąd nikt nie zadzwonił, na www mam wciąż ten sam limit.
aha: zapomnieli mnie łaskawie obdarować kolejnym rokiem gratis.


drogi citi banku - to nieprawda, że zależy wam na kliencie. to wierutna bzdura.
trzydzieści pięć tysięcy obrotu kartą w 10 miesięcy to za mało, by być poważnie
traktowanym.

jeśli ktoś z citi banku się ze mną nie zgadza - zapraszam na priv
n...@o...pl, podam numer karty, oraz moje dane, umowę albo wysokość
poszczególnych wyciągów.



a wracając do stwierdzenia Seby"
z CITI bankiem _NIE_ _warto_ rozmawiać. to nie ma sensu.


K>N>S>