Witam,

Parę dni temu pisałem o promocji u Rajfiego: bezprowizyjne przelewy z rachunku karty
kredytowej na dowolny inny rachunek w PL, całość traktowana jako transakcja
bezgotówkowa. "Aż do wysokości limitu kredytowego karty". Do końca kwietnia -
niedługo.

Zapragnąłem i ja, dumny posiadacz karty R-banku, z niej skorzystać. No bo czemu na
przykład nie wrzucić kilkunastu tysięcy na miesiąc na jakąś lokatę i nie zarobić ze
stówki na odsetkach? Dzwonię do R-banku, proszę o przelew. Nie można: ustaliłem za
niski limit na transakcje gotówkowe. To jak, mimo wszystko jest to transakcja
gotówkowa???

No dobra, poproszę podnieść limit, najlepiej na 15 000. Nie można, najwyżej 5,000.
(Przecież pisało, że do wysokości limitu?) Okay, niech będzie i pięć. Co?! Limit
aktywuje się dopiero jutro???

Jutro. Limit podniesiony, ponownie starannie dyktuję numer konta docelowego.
Odpowiedź: nie przechodzi w systemie, jakiś błąd. Pani zerka w komputer:
- Przecież ma pan nieaktywną kartę.
- Jak to? Jeszcze wczoraj nią płaciłem,
- No ale nową. Wysłaliśmy nową, ona jest nieaktywna.
- No i co? Przecież dotychczasowa karta jest ważna jeszcze do końca miesiąca.
- Tak już mamy w systemie, że starej już nie widać. Lepiej niech pan aktywuje nową.
Otrzymał pan, prawda?
Nie otrzymałem jeszcze, ale niech tam...
- Otrzymałem.

Po przejściu złożonego proceu aktywacji ("Zwykle trwa pół minuty, nie wiem dlaczego
dzisiaj tak długo." - Pocieszam się, bo według słów pani przez Internet trwałaby 2
dni) próbujemy przelewu jeszcze raz.
Znowu nic.
- To widocznie błąd w systemie, proszę zadzwonić później...

Później:
- Od kilku dni jest jakiś błąd w Polcardzie, wiemy o tym, transakcje nie przechodzą,
ale błąd jest po ich stronie i czekamy, aż naprawią.
- Przecież to jest transakcja z *rachunku* karty, a nie kartą - idzie eliksirem z
Raiffaisena do BH, a nie przez Polcard...
- Wszytkie transakcje kartami idą Polcardem.
Łączy się z szefem, który podobno potwierdza.
- Proszę zadzwonić w poniedziałek. Acha, napiszę do kolegów z działu kart, żeby
zdjęli panu tę blokadę na 5 000, dobrze? Będzie zdjęta w poniedziałek rano, bo
dzisiaj pracują do 16:00. Przepraszamy za tę sytuację, mam nadzieję, że te pieniądze
nie były panu tak bardzo potrzebne...
- Ależ skąd, poradzę sobie. Życzę miłego weekendu. - Ciepły uśmiech w słuchawkę.

kxxxxxxx

do góry

Użytkownik "kashmiri" <n...@n...com> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:hpnh8c$dp6$...@n...onet.pl...

> Później:
> - Od kilku dni jest jakiś błąd w Polcardzie, wiemy o tym, transakcje nie
> przechodzą, ale błąd jest po ich stronie i czekamy, aż naprawią.
> - Przecież to jest transakcja z *rachunku* karty, a nie kartą - idzie
> eliksirem z Raiffaisena do BH, a nie przez Polcard...
> - Wszytkie transakcje kartami idą Polcardem.
> Łączy się z szefem, który podobno potwierdza.
> - Proszę zadzwonić w poniedziałek. Acha, napiszę do kolegów z działu kart,
> żeby zdjęli panu tę blokadę na 5 000, dobrze? Będzie zdjęta w poniedziałek
> rano, bo dzisiaj pracują do 16:00. Przepraszamy za tę sytuację, mam
> nadzieję, że te pieniądze nie były panu tak bardzo potrzebne...
> - Ależ skąd, poradzę sobie. Życzę miłego weekendu. - Ciepły uśmiech w
> słuchawkę.

Przechodziłem mniej więcej podobny dialog z analogicznymi argumentami
bodajże w poniedziałek przed Wielkanocą. Nie przechodził mi przelew ani
przez internet ani przez telefon.

Jednak jeszcze tego samego dnia wieczorem oddzwonił konsultant i przelew dał
się zlecić na kolejny dzień, tak że "straty" sprowadziły się do odsetek za 1
dzień. Był to pojedynczy przypadek, bo z przelewów w okresie promocji
skorzystałem już około 7 razy.

do góry

MarekZ <b...@a...w.pl> dared to write:
/ciach/

> Przechodziłem mniej więcej podobny dialog z analogicznymi argumentami
> bodajże w poniedziałek przed Wielkanocą. Nie przechodził mi przelew ani
> przez internet ani przez telefon.
>
> Jednak jeszcze tego samego dnia wieczorem oddzwonił konsultant i przelew
> dał się zlecić na kolejny dzień, tak że "straty" sprowadziły się do
> odsetek za 1 dzień. Był to pojedynczy przypadek, bo z przelewów w
> okresie promocji skorzystałem już około 7 razy.

Wtedy też twierdzili, że przelew idzie Polcardem?

do góry

Użytkownik "kashmiri" <n...@n...com> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:hpnj05$j5c$...@n...onet.pl...

>> Jednak jeszcze tego samego dnia wieczorem oddzwonił konsultant i przelew
>> dał się zlecić na kolejny dzień, tak że "straty" sprowadziły się do
>> odsetek za 1 dzień. Był to pojedynczy przypadek, bo z przelewów w
>> okresie promocji skorzystałem już około 7 razy.
>
> Wtedy też twierdzili, że przelew idzie Polcardem?

Nie padło słowo Polcard, ale o to chodziło. Była śpiewka o "autoryzacji" o
"zablokowaniu kwoty z zapytania" oraz o potrzebie kontaktu z "działem kart"
w kwestii "odblokowania".

Przelew usiłowałem wykonać najpierw rano około 9:00, a potem przed 14:30
(moment łamania dla III sesji).

do góry

Czy ja dobrze
rozumiem, ze
aktywowales nowa
karte mimo ze jej
jeszcze nie
otrzymales poczta?
Jesli tak to oby Twoj
listonosz tego nie
czytal :-)

Rzeczywiście coś jest
nie tak z tymi
przelewami - we
wtorek chyba dwa razy
próbowałem i też mi
przelew odrzuciło,
ale w środę poszedł
bez problemu.

Po tym odrzuceniu
jednak nie bylo sladu
w blokadach wiec nie
wiem czemu mowili wam
o zdejmowaniu
blokady. Bo wreszcie
zapodali podglad
blokad na kk! i mozna
sobie je obejrzec
podobnie jak liste
odnowionych platnosci
- wprowadzili to
jakos niedawno ale
bez echa na grupie.

Co do Polcardu to
jest faktycznie
mozliwe. Jesli maja
pełny outsourcing
obsługi kart ze
wszystkie dane
trzymaja w Polcardzie
to moze byc tak ze
pod taki przelew
robia autoryzacje nie
u siebie a wlasnie w
Polcardzie. Jak
kiedys mialem karte w
Lukasie to wszystko
robilo mi WBK -
autoryzacje,
zastrzeganie i zmiane
daty splaty,wysyłali
karte, wyciagi itd.
tu moze byc podobnie.



--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

m...@W...gazeta.pl <m...@W...gazeta.pl> dared to write:
> Czy ja dobrze rozumiem, ze aktywowales nowa karte mimo ze jej jeszcze nie
> otrzymales poczta? Jesli tak to oby Twoj listonosz tego nie czytal :-)

Ech, i co zrobi? Myślisz że każdy jest od razu złodziejem?


> Rzeczywiście coś jest nie tak z tymi przelewami - we wtorek chyba dwa razy
> próbowałem i też mi przelew odrzuciło, ale w środę poszedł bez problemu.
>
> Po tym odrzuceniu jednak nie bylo sladu w blokadach wiec nie wiem czemu
> mowili wam o zdejmowaniu blokady. Bo wreszcie zapodali podglad blokad na
> kk! i mozna sobie je obejrzec podobnie jak liste odnowionych platnosci -
> wprowadzili to jakos niedawno ale bez echa na grupie.

Blokada była, dokładnie na sumę niewykonanego przelewu. Może po prostu kobitka na
infolinii coś nie tak robiła?

> Co do Polcardu to jest faktycznie mozliwe. Jesli maja pełny outsourcing obsługi
> kart ze wszystkie dane trzymaja w Polcardzie to moze byc tak ze pod taki
> przelew robia autoryzacje nie u siebie a wlasnie w Polcardzie. Jak kiedys
> mialem karte w Lukasie to wszystko robilo mi WBK - autoryzacje, zastrzeganie
> i zmiane daty splaty,wysyłali karte, wyciagi itd. tu moze byc podobnie.

Hmm, może właśnie słówko "outsourcing" to wyjaśnia. Dzięki.

k.

do góry

Użytkownik "kashmiri" <n...@n...com> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:hpnj05$j5c$...@n...onet.pl...

> Wtedy też twierdzili, że przelew idzie Polcardem?

Dzisiaj już padła nazwa Polcard...

do góry