Witam,

odkryłem w historii karty kredytowej z mBanku transakcje, których nie
zlecałem. Obciążenia były wykonane za granicą - w Europie Zachodniej.
Prawdopodobnie dane karty zostały skradzione z jakiegoś sklepu, gdzie
używałem tej karty wcześniej.

Przy próbie kontaktu z mBankiem zaproponowano mi zwykłą reklamację.
Procedura odzyskiwania skradzionych środków przez kontakt mBanku/policji ze
sklepami, które przyjęły dane karty. Propozycja z mojej strony, żeby
przeprocesować to przez chargeback została skrytykowana, ponieważ mBank się
upierał, źe będę musiał się wcześniej sam skontaktować ze sprzedawcą i
spróbować wyjaśnić sprawę.

Dodam, że jedna z transakcji to zakup w pizzerii.

Jak sądzicie - w takim przypadku upierać się na chargeback czy raczej
zgodzić się na reklamację zaproponowaną przez bank?

--
Wysłane z pola.