-
Data: 2016-07-18 22:58:53
Temat: Re: mbank - chargeback przy fraudzie
Od: Krzysztof Halasa <k...@p...waw.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]janek z pola <a...@e...pl> writes:
> odkryłem w historii karty kredytowej z mBanku transakcje, których nie
> zlecałem. Obciążenia były wykonane za granicą - w Europie Zachodniej.
> Prawdopodobnie dane karty zostały skradzione z jakiegoś sklepu, gdzie
> używałem tej karty wcześniej.
>
> Przy próbie kontaktu z mBankiem zaproponowano mi zwykłą reklamację.
Słusznie.
> Procedura odzyskiwania skradzionych środków przez kontakt mBanku/policji ze
> sklepami, które przyjęły dane karty. Propozycja z mojej strony, żeby
> przeprocesować to przez chargeback została skrytykowana, ponieważ mBank się
> upierał, źe będę musiał się wcześniej sam skontaktować ze sprzedawcą i
> spróbować wyjaśnić sprawę.
Bajki jakieś. Tak czy owak, ew. chargeback to sprawa między bankiem
i sklepem, klientowi nic do tego.
> Dodam, że jedna z transakcji to zakup w pizzerii.
Bez znaczenia.
> Jak sądzicie - w takim przypadku upierać się na chargeback czy raczej
> zgodzić się na reklamację zaproponowaną przez bank?
Należy po prostu złożyć zwykłą reklamację (są niezwykłe?). Sposób
ew. odzyskania pieniędzy od sprzedawców to sprawa banku. Układy
klient-bank regulują polskie ustawy i umowa.
--
Krzysztof Hałasa
Najnowsze wątki z tej grupy
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
- Dostałem nową kartę
- Velobank -- KK Mastercard
Najnowsze wątki
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP
- 2024-04-23 Dostałem nową kartę
- 2024-04-22 Velobank -- KK Mastercard