> 2. lukas bank
> tutaj już kompletna porażka. najpierw czekam w kolejce prawie pół godziny
> (tak powinno być w każdym banku?) żeby dostać się do
> konsultanta. przedstawiam się,
> (...)
>
> Prosze nie zrarzac czytelnikow pl.biznes.banki przed zakladaniem konta w
> Lukasie.
> Przeciez do tego banku sie ucieka ze wszystkich innych bankow na rynku ktore
> ostatnio zaczely podnoscic oplaty.

miałem (i mam) konta w wielu bankach, a z lukasem mam do czynienia od kilku lat.
jeśli 'tak powinno być w każdym banku' to ja dziękuję.

ludzie którzy uciekają do lukasa robią to albo całkiem nieświadomie, albo z
desperacji przed jeszcze gorszymi.
lukasowi mogę zarzucić:
- kiepski system dostępu do konta przez internet, który NIE JEST POWIĄZANY w trybie
ON-LINE z systemem bankowym
- beznadziejne wyciągi, na których do tej pory brakuje sensownych opisów operacji (są
tylko: przelew, prowizja - ale za co? do kogo?
cholera wie)
- niekompetencja pracowników zarówno w oddziałach jak i na infolinii
- dłuugie kolejki w oddziałach - czasami dłuższe niż kiedyś w pko bp
- dopiero od niedawna mają umowę na bezprowizyjne wypłaty z bankomatów euronetu - do
tej pory w szczecinie było zaledwie kilka
bankomatów bezprowizyjnych, w tym chyba żadnego na prawobrzeżu (mimo iż jest tam
oddział)
- bank nie odpowiada na pisma wysyłane do nich i reklamacje
- na dodatek nie respektuje własnego regulaminu
- za zastrzeżenie karty wciąż naliczają 25pln, a termin po jakim przejmują
odpowiedzialność jest zagadką nie tylko dla klientów, ale
i pracowników banku
- i wiele innych rzeczy, o których sporo już napisano na tej liście

ludzie, jeśli już uciekacie z innych banków, to NIE DO LUKASA!!! to jak ucieczka z
deszczu pod rynnę.
nie ma banków idealnych, ale ostatnio odnoszę wrażenie że nawet citi jest lepszy od
lukasa.