W dniu niedziela, 12 lipca 2020 15:09:19 UTC+2 użytkownik cef napisał:
> W dniu 2020-07-12 o 14:22, Dawid Rutkowski pisze:
> > W dniu niedziela, 12 lipca 2020 12:23:28 UTC+2 użytkownik cef napisał:
> >> Od jakiegoś czasu pokazały się problemy z płaceniem
> >> telefonem debetówką - głównie w MPK (biletomat w pojazdach),
> >> ale też inne miejsca i ta fala się rozszerza.
> >>
> >> Na złożoną reklamację słabo funkcjonującej obsługi
> >> przyszła taka odpowiedź jak poniżej.
> >>
> >> "...odmowa transakcji zbliżeniowych spowodowana problemem po stronie
> >> acquirera -agenta obsługującego dany punkt. Problem polega na tym, iż
> >> agent rozliczeniowy wysyła złą metodę uwierzytelnienia operacji.
> >> Transakcja zbliżeniowa przychodzi jako zweryfikowana w oparciu o PIN
> >> offline.
> >> Funkcja zbliżeniowa nie wspiera takiej metody ( MPIN)
> >> Bank we współpracy z agentami rozliczeniowymi pracuje nad rozwiązaniem
> >> problemu."
> >>
> >> Czy ktoś mógłby spróbować przełożyć to na zrozumiały język?
> >
> > A co jest niezrozumiałe?
> > Napisali nawet zadziwiająco szczegółowo jak na bank (a co to za bank i miasto?) -
o ile oczywiście napisali prawdę.
> > Wg nich winny jest źle skonfigurowany terminal - wysyła info, że przy pikaczu był
PIN offline (czyli wpisany na klawiaturze i porównany z zapisem w chipie), co
oczywiście nie jest możliwe, pikacz ma albo brak PINu albo PIN online (porównany
przez net z zapisem e banku).
> >
>
> Do pewnego momentu dało się płacić zbliżeniowo telefonem
> a od pewnego czasu to szwankuje.
> Jako klienta nie interesuje mnie kto komu jaki pin wysyła, tylko,
> że nie mogę zapłacić za bilet.
>
>
>
>
> > Pytanie, czy to nie działa zawsze, czy czasami - z MPK trudno, bo autobusy się
zmieniają, musiałbyś zapisywać taborowe, ale np. w danym sklepie w danej kasie - czy
losowo? A jak się nie da telefonem, to da się kartą, ale pikaczem, a nie chipem?
> > A kartą/apką innego banku w tych trefnych terminalach próbowałeś? Albo przez
google pay z kartą tego samego lub innego banku?
>
> Wybacz, ale testować to ja mogę z własnej ciekawości.
> Jeśli ktoś nie wykazuje ciekawości i chciałby jedynie, żeby karta
> działała jak do tej pory,
> to proponowanie płacenia chipem czy google payem jest bezcelowa.
> Aplikacja została przeisntalowana i nic się nie poprawiło.
> Nie da się zapłacić w żadnym autobusie czy tramwaju.
> Losowo w innych normalnych sklepach też nie - tzn kartą
> normalnie da się pikać ale telefonem nie działa.
>
> To karta mojej żony, prosiła zebym może sprawdził co oznacza ta odpowiedź
> z banku. Ja mimo,że jestem bardziej zorientowany, też nie bardzo
> rozumiem co to oznacza. Karta - debetówka visa Inteligo. MPK Wrocław
>
> > Ciekawe swoją drogą, czym jednak różni się pikacz kartowy od telefonowego - bo
swego czasu była spora grupa terminali pikaczowych, gdzie jednak telefonem nie szło.
> > Do dziś już "wymarły", ale jak widać zaraza wraca, bo wątpię, by w tych
terminalach nie działał też pikacz kartowy, to by na drugi dzień było naprawione ;>
>
> Jest spora grupa klientów, którzy nie ineteresują się mechanizmem jak to
> działa-
> telefon ma zapłacić za bilet i koniec.

Uuu, to jest tak zwany "bold" client ;>
Niech więc będzie twardy i pokaże bankowi, co nim myśli - i zmieni bank.
Tak to jest być "pionierem nowych technologii", szczególnie tych, co się nie
przyjęły, bo marnie zrobione.
Sam pikacz pomysł rewela - ale w telefonie marny. Marna jest też nędzna dostępność
breloczków itp., bo pikanie kartą jest średnie.

Skarbonka pisze, jak jest (chyba że kłamie).
A co kieli napisać?
Mogli, że problemu nie ma, zmień kliencie roszczeniowy telefon, bo to twoja wina.
Ew. że naprawią jak naprawią.
A Ty masz pretensje za wyjaśnienia - choć zgodzę się, że laikowi nic nie powiedzą.

Co do nowego banku do pikania telefonem:
- santander - jako jedyny ma własne HCE z darmowymi "wirtualnymi" debetówkami - oraz
google pay (ale tu trza mieć plastik) - konto darmowe,
- mille - apka własna, wymaga wpływu 1k (ale skoro masz płacić to i tak trzeba) i 1
transakcji na miesiąc - dodatkowo darmowa debetówka i wszystkie bankomaty
- mbank - wymagana 1 transakcja, tylko google pay.