W listopadzie 2007 roku płacono kartą Maestro wydaną przez Bank
Ochrony Środowiska. Transakcja została naliczona podwójnie. Za
pierwszym razem terminal odrzucił autoryzację, więc sprzedawca
ponownie wprowadził kartę do czytnika. Tymczasem BOS bank naliczył
obydwie transakcje.

Posiadam paragony na obydwie transakcje. Na jednym wyraźnie pisze, że
jest odrzucona.

Złozyłem reklamację w banku. Czekam na odpowiedź ponad miesiąc. Bank
nie odpowiada. Pytałem się zarówno osobiście jak i drogą
elektroniczną.

Czy doradzi mi ktoś co w takiej sytuacji zrobić ?

do góry

On 26 Sty, 10:57, p...@g...com wrote:

>
> Czy doradzi mi ktoś co w takiej sytuacji zrobić ?

Zlozyc reklamacje pisemna z potwierdzeniem odbioru w swoim oddziale,
powolujac sie na wczesniejsz zignorowane reklamacje.

do góry

krzysztofsf pisze:
> On 26 Sty, 10:57, p...@g...com wrote:
>
>> Czy doradzi mi ktoś co w takiej sytuacji zrobić ?
>
> Zlozyc reklamacje pisemna z potwierdzeniem odbioru w swoim oddziale,
> powolujac sie na wczesniejsz zignorowane reklamacje.

Dokładnie. Zrobić ksero paragonu z błędną transakcją, napisać pismo w
dwóch egzemplarzach i od biedy możesz poprosić osobę w banku która to
przyjmuję, aby potwierdziła 'za zgodność z...' paragonu na użytek
wewnątrzbankowy (dając do wglądu oryginał, tylko im go nie oddawaj!).
Podać do tego datę złożenia poprzedniej reklamacji.

--
iRiver T10 + PX100

do góry

Pieniądze bank już zwrócił.


On 26 Sty, 11:57, p...@g...com wrote:
> W listopadzie 2007 roku płacono kartąMaestrowydaną przez Bank
> Ochrony Środowiska. Transakcja została naliczona podwójnie. Za
> pierwszym razem terminal odrzucił autoryzację, więc sprzedawca
> ponownie wprowadził kartę do czytnika. TymczasemBOSbank naliczył
> obydwie transakcje.
>
> Posiadam paragony na obydwie transakcje. Na jednym wyraźnie pisze, że
> jest odrzucona.
>
> Złozyłem reklamację w banku. Czekam na odpowiedź ponad miesiąc. Bank
> nie odpowiada. Pytałem się zarówno osobiście jak i drogą
> elektroniczną.
>
> Czy doradzi mi ktoś co w takiej sytuacji zrobić ?

do góry