Użytkownik "Tristan Alder" napisał w wiadomości:

> Oni nie wiedzą czemu klient odchodzi. A jeśli
> dostaną więcej takich reklamacji, jak moja, może coniektórzy
> pracownicy zmienią postępowanie, a coniektórzy pracę.

Na początku sierpnia złożyłem reklamację w Telepekao24,
po kilku dniach kolejną, i jeszcze jedną - wszystkie dotyczyły
innych spraw. ZERO REAKCJI!

16. września zamknąłem Eurokonto VIP. Podczas zamykania rachunku, pani
w okienku poprosiła abym na odwrocie wypunktował powody zamknięcia.
Napisałem.
Pani (pracująca w tym banku dłuuuugie lata) przeczytała i powiedziała:
"Ciągle to samo, ale dyrekcja nam nie wierzy."

3. października wysłano z Łodzi pozytywnie rozpatrzoną pierwszą reklamację;
zapewne kolejne wkrótce również otrzymam. Rachunek jest już jednak
w trakcie zamykania.

Reklamować czy odchodzić? Odchodzić!

Adam Gentler