> Złożyłem zarówno ustne do konsultantów jak i pisemne powiadomienie
> że ukradziono mi pieniądze z konta. Pieniądze ukradziono mi z mojego
> konta, do karty VISA nie mam zastrzeżeń, więc czego miałaby
> dotyczyć reklamacja ?

tego, aby kasa wrocila na konto, bo chyba o to wlasnie chodzi, błędy
zdarzają się we wszystkich bankach (i nie tylko), poza tym jezeli nie
darzysz zaufaniem Inteligo lub innego banku to zrezygnuj z jego (ich)
uslug, mamy teraz wolny rynek i kazdy moze sobie wybrac np. bank...
ale to pewnie juz zrobiles, bo ktoz chcialby swiadomie wspolpracowac ze
"zlodziejem"?


> A względem złodzieji którzy okradają konta swoich klientów to są
> sądy, prokuratura i policja, a nie żadni arbitrzy bankowi :-).

skoro byla to kradziez to rozumiem, ze zlozyles juz zawiadomienie o
popelnieniu przestepstwa? bo w ten sposob sie to zalatwia

"ustne" powiadomienie banku niczego nie zalatwi, natomiast arbiter
bankowy dziala po to, aby pomagac klientom w konfliktach z bankami,
jezeli twoja sprawa nie zostanie zalatwiona tak jak sie tego
spodziewales to zglaszasz sie wlasnie do niego i przedstawiasz swoj
problem, instytucja ta nie dziala dla bankow, ale dla konsumentow!!!

rozumiem, ze skoro sprawa jest taka bulwersujaca to zrobisz w niej cos
konkretnego:

zawiadomienie o popelnieniu przestepstwa
lub
wniosek do arbitra bankowego

bo w przeciwnym wypadku jest to TYLKO zwykle bicie piany...ktore niczego
nie zmieni


p.s.
dodam jeszcze, ze jakis czas temu mialem identyczna sytuacje (dwukrotne
obciazenie za to samo), zlozylem reklamacje i otrzymalem zwrot kasy
oraz wyjasnienie ze strony banku - zawiodl system informatyczny, to sie
przeciez zdarza, bank przeprosil za zaistniala sytuacje i bylo ok, w
koncu pomylki to nie tylko domena banku



--
pozdrawiam
RobertS