Użytkownik "r...@p...onet.pl" <r...@W...onet.pl>
napisał w wiadomości news:0f0e.000008e4.3f425ed5@newsgate.onet.pl...
[ciach]

Proponuję wysłać opis tej sytuacji na adres: s...@p...pl
Nie dla własnej prywaty - ale w interesie innych klientów _trzeba_ tak
reagować.

Sam wysłałem w lipcu krótki opis poziomu obsługi klienta w moim (byłym)
oddziale. Nazajutrz odpisali, że się sprawą zajmują. Po 5 dniach otrzymałem
pismo od dyrektora oddziału z wyjaśnieniem "co było nie tak", zapowiedzią
przywołania odpowiedzialnych pracowników do porządku ("konsekwencje
służbowe") i przeprosinami.

Myślę, że warto było. Może inni klienci odczują chociaż minimalną poprawę
standartu obsługi. A ja się od tej pory obsługuję sam (Intelligo+mBank).

--
Pozdrawiam,
Szemek