On 24 Sty, 00:12, szczurwa <s...@g...com> wrote:
> Stan faktyczny: o godzinie 22.00 udałem się do bankomatu Euronet,
> dumnie zaopatrzony w kartę debetową Alior. Potrzebowałem wypłacić
> pilnie 5 tysięcy złotych i taki też limit dobowy posiada wspomniana
> karta. Po włożeniu karty do czytnika i wystukaniu odpowiednich
> kombinacji na ekranie ukazał się komunikat: przekroczony dzienny limit
> transakcji. Kiego diabła ? Wracam do domu i pamiętając o "wyższej
> kulturze bankowości" dzwonię do Aliorowego partyline. Pani z partyline
> szybciutko weryfikuje konto po czym znika na 10 minut "celem
> konsultacji", po czym wraca i werbalnie rozkładając ręce oznajmia, że
> nic nie może w tej kwestii zrobić. Karta jest aktywna, środki na
> koncie są, brak lokaty O/N, ona nie wie, co się stało, taki mają
> system i jedyne co jest w stanie zrobić to przyjąć reklamację. Na
> pytanie, czy tą telefoniczną reklamacją mam spłacić swoje zobowiązania
> finansowe, taktownie milczy.
>
> Rezygnuję ze składania reklamacji i postanawiam sprawdzić, czy może da
> się wypłacić pieniądze w Aliorowym bankomacie. Wsiadam w auto i gnam
> do oddziału na Bukowińskiej w Warszawie. Lecz tamtejszy bankomat
> również śmieje mi się w nos. Wracam wściekły do domu i ponownie
> dzwonię do partyline, tym razem celem złożenia reklamacji. Konsultant
> Aliora w osobie pana Janusza Burakowskiego informuje mnie, że wobec
> faktu iż aktualnie prowadzone sąprace w systemie internetowym,
> przyjmowanie reklamacji do godziny trzeciej rano jest zawieszone.
>
> Pieniądze miałem wpłacić dziś do północy, na rachunek biura
> maklerskiego za kupione na dzisiejszej sesji akcje. Straciłem twarz i,
> o co mniejsza, jakieś odsetki za zwłokę.
>
> To nie pierwszy pokaz "wyższej kultury bankowości" jakiego zdołałem
> dświadczyć na przestrzeni niespełna dwumiesięcznej współpracy z
> Aliorem.
>
> Moja żona, zakładając rachunek w grudniu w oddziale przy ulicy
> Wałbrzyskiej w Warszawie, musiała zjawić się tam po raz kolejny,
> ponieważ pracownik banku nie mógł wydrukować umów, ponieważ zabrakło
> papieru.
>
> Mnie kilka dni później, również w grudniu, odmówiono przyjęcia wpłaty
> gotówkowej ponieważ "system siadł".
>
> Karte kredytową "przenoszono" mi od 28 listopada do 20 stycznia,
> odmawiając jej z braku możliwości weryfikacji numeru pracodawcy.
>
> A dzisiaj to.
>
> Mam dość. Co to qrwa jest, bank czy warzywniak ?
>
> Złożę oczywiście reklamację na piśmie z żądaniem pokrycia szkód i
> zadośćuczynienia za szkody moralne wynikłe z niewykonania przez Alior
> zobowiązań. Ale co z tego.
>
> Straciłem twarz wobec innej instytucji finansowej i, byc może, jej
> zaufanie. Instytucji, z którą jestem w zażyłych stosunkach.
>
> To tyle. Wszystkim kontrahentom Aliora życzę współpracy bardziej
> owocnej niż ta, która się stała moim udziałem. Zbudujecie nowy bank
> bez mojego udziału.

Ale tak z ciekaowsci pytanie - masz dzienny limit na karcie i
przekroczyles go?