Przeszło miesiąc temu zadzwoniłem do mBanku, żeby zmienić dane w kartotece –
jedynie serię dowodu osobistego, bo wyrobiłem sobie nowy. Niestety okazało się,
że nie mogę zrobić tego telefonicznie – mimo, że trzymałem u nich jedynie
oszczędności... Dowiedziałem się, że muszę wysłać pocztą ksero dowodu wraz z
wnioskiem o aktualizację danych. Wkurzyła mnie sytuacja – bo nie po to
założyłem sobie tam (przeszło rok temu) konto, żeby latać jeszcze po poczcie >
nie mam czasu na takie pierdoły.
Upewniając się ponownie czy nie jest możliwa taka usługa telefonicznie –
opisując moją sytuację - poprosiłem panienkę, żeby przelała wszystkie moje
oszczędności na zdefiniowany wcześniej w innym banku rachunek, zablokowałem
karty (pociąłem je z przyjemnością nożyczkami) i poprosiłem o zamknięcie
rachunku.
Niestety to też okazało się niemożliwe – muszę wysłać pocztą listem
oświadczenie i prośbę o zamknięcie rachunku i przelanie pozostałych środków na
mój rachunek w innym banku. Do wysłania wydrukowanego już od dawna oświadczenia
zabieram się od ładnych 5 tygodni i nigdy nie miałem czasu, żeby wyskoczyć na
pocztę (tym bardziej, że poczta „skoczkom” nie płaci :-)).

Na początku grudnia przelałem sobie jeszcze telefonicznie odsetki z emaxa i
ekonta.

Dziś przeglądając historię swojego rachunku (tego zdefiniowanego w mBanku)
zauważyłem dwa nowe przelewy – jeden na ok. 20 gr, drugi na ok. 70 gr
(prawdopodobnie odsetki z odsetek)- zatytułowane ZAMKNIĘCIE RACHUNKU z mBanku.

Bardzo im dziękuję za prezent świąteczno-noworoczny. Nie muszę już wysyłać
poleconego listu do Łodzi.

Zastanawia mnie tylko, czy nie mogli zaoszczędzić sobie i mi czasu, nerwów i
zamknąć rachunek od razu, jak ich o to prosiłem. Ponadto – zastanawia mnie też
na jakiej podstawie zamknęli teraz moje rachunki (skoro nie wysłałem
oświadczenia, którego tak stanowczo wymagali) i czemu nie byli na tyle
uprzejmi, zeby mnie o tym zawiadomić (np. załączając bardzo miłą kartkę
świąteczną)?

Czy ktoś zna odpowiedź na te pytania?
Dzięki
odz


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl