MrMrooz <m...@N...gazeta.pl> napisał(a):

> Michał R. <m...@s...pl> napisał(a):
>
> > Witam
> > Właśnie zadzwoniłem na infolinię Lukasa chcąc złożyć reklamację.
> > Telefonistka powiedziała że są 2 metody:
> > 1) przez obsługę klienta i musi mnie gdzieś przełączyć - ale to już pan
musi
> > mieć ułożoną treść reklamacji
> > lub
> > 2) przez pocztę z poziomu konta.
> > Wybrałem opcję 2-gą. czy jest ona rzeczywiście równoważna z opcją 1) lub z
> > wizytą w banku i czy potraktują ją normalnie tzn. tak samo jakbym
rozmawiał
> > z człowiekiem
> To pewnie zależy od tego co konkretnie reklamujesz - ewidentny błąd czy też
> nie. I przesadzała z tą ułożoną treścią reklamacji - kiedyś miałem podwójne
> obciążenia za płatności kartami/wypłaty z bankomatów. Telefon, krótka
rozmowa
> z konsultantem, przyznali rację, chyba nawet tego samego dnia sprawa była
> wyjaśniona. Nie korzystałem z opcji poczty wewnętrznej.
>
> Pozdrawiam
> Michał M
>
mailem tez sie da. zglosilem niesluszne obciazenie z tytulu wyplaty z
bankomatu euronetu w placowce przy Hali Mirowskiej, po godzinie oddali.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/