Użytkownik "Wojciech Bancer" napisał w wiadomości
On 2015-05-12, J.F. <j...@p...onet.pl> wrote:
>>>raport niedawno), to nie sądzę żeby zrobili zły ruch.
>> I myslisz, ze to z powodu nowego interfejsu ?

>Tak. Też. I banku promującego nowoczesność,

No, to gdzie reklamy ?
Aczkolwiek mozna szukac klientow z polecenia.
A tu widzisz, jak starzy klienci polecaja :-)

Zreszta niedawno dzwonili z jakas ankieta ... dostali ocene 2 na 5 w
kwestii polecenia, bo co tu polecac ...

>rozbudowany mobile,

g*, a nie rozbudowany ... on nawet podstawowy nie jest :-)

>szybkość podstawowych operacji itp.

Co Ty - rzecznikiem banku, czy tfurcow tego nowego jestes ?
Szybkosc w nowym interfejsie ? Zarty jakies.
A moze przetestujemy szybkosc na smartfonie z laczem aero2 :-)

>Np. przy tak efektywnej wyszukiwarce przelewów
>jaka jest teraz, to książka adresowa trochę traci na znaczeniu -
>najczęściej
>łatwiej jest po prostu wyszukać w historii i kliknąć ponów.

Strasznie intuicyjny interfejs - chcac wyslac przelew do kontaktu
znajdz sobie stary przelew :-)
No dobra, bywa ze w telefonie tez tak robie ... ale to skutek tylko g*
ksiazki kontaktow :-)

A probowales to przy wiekszej liscie przelewow ?

Co musze przyznac, to ze ten AJAX z listami, np historii, ma pewien
sens. Ale efekt taki ze "nacisnij poprzednie" , nacisnij poprzednie,
nacisnij poprzednie ...
ale to jest w miare dobrze zrobione np mobilnej aplikacji Allego, w
mbanku tak sobie ...
A jaka intuicyjna jest odpowiedz "no pieknie, ale gdzie k*, jest stan
konta po operacji ? "

>Porównaj stary/nowy system pod względem ilości "klików" potrzebnych
>do
>wykonania przelewu.

Kiedys porownywalem i wychodzila bardzo podobna.
Z wyjatkiem przelewu z emaxa - tu mozna by programistow pochwalic, ale
wielce intuicyjne to jest :-P
No i czemu nie ma strzalki w druga strone ? A, bo to sie mbankowi nie
oplaca :-)
Na zmienianie kont w trakcie wypelniania juz tu narzekano ...

>Skupiacie się na bóg wie jakich dziwach (np. edycja danych
>adresowych)
>robionych z przypadku raz na kilka miesięcy, zamiast zauważyć, że te

Wprowadzanie nowego kontaktu tez wielce intuicyjne jest :-P

>najprostsze i najczęstsze operacje w banku są teraz wykonywane dużo
>prościej.

Nie przypominam sobie, a sprawdzic juz nie ma jak ... tylko pomysl -
czemu tylu narzekajacych na nowy interfejs, a jakos nikt nie narzekal,
ze w starym bylo za duzo klikania ?
Choc jesli dobrze kojarze, to jedna osoba faktycznie pochwalila nowy
interfejs ... ale to bylo za szybki wybor z dlugiej listy odbiorcow,
jakos nie chwalil, ze jeszcze szybciej odszukuje stary przelew :-)

>> Ja sie powaznie zastanawiam nad odejsciem - z tym nowym w zasadzie
>> daje sie zyc, ale niech sie naucza, ze warto spytac klientow o
>> zdanie

>Zawsze będzie grono malkontentów.
>Kiedyś pamiętam jak darli szaty że XP taki zły.
>Potem że Windows 7 zły, a XP najlepszy.

Narzekalem na Win 3, troche bylo na co, narzekalem na nowy interfejs w
95, w koncu sie przyzwyczailem.
XP po trzecim SP bylo dosc dobre - klalem na nowy interfejs w 7. Na
szczescie dalo sie wylaczyc.
Teraz klne na Win8 - jak widac nie tylko ja, skoro MS sie ugial pod
naporem klientow :-)

>W sumie przy każdej większej zmianie "czegoś" pojawia się grono
>wiernych,
>którzy odkrywają, że to stare najlepsze i drą szaty. :)

Nie wiem czemu mam chwalic np Aero - ze majac dluga liste otwartych
okien nigdy nie moge trafic na wlasciwe ?
Czy za to, ze pieknie wyglada i wzbudza "wow" na prezentacji ... ale
klienci tez to juz maja, wiec nie juz nie wzbudza.

Albo ten nowy interfejs Office - dobry, bo nowy ? Czy zly, bo nic nie
jest na swoim miejscu ?

J.