Użytkownik "Paweł P" napisał:

| Jestem przekonany że po "burzy" poprawie ulegnie obsługa klientów (mlinia,
| czas otwierania rachunków itp.).

Nie zauważyłem, by obsługa klientów wymagała poprawy.
Gdy zrobi się tak jak jest to opisane, zgodnie z procedurą, wszystko idzie
gładko i szybko.
Nigdy nie oczekiwałem też długo na połączenie z mLinią.

| Odejdą klienci, których rachunki były martwe, lub prawie martwe,
| a posiadali je np. tylko po to żeby mieć "plastik" w portfelu :))

Podejrzewam, że takich klientów są śladowe ilości i nie stanowią oni kosztu,
który miałby istotny wpływ na funkcjonowanie banku.

| Nie piszcie proszę, że przenosicie olbrzymi kapitał do innych banków z
| powodu wprowadzenia opłaty za przelew 0,5 zł, bo płakać się chce
| (ze śmiechu

Twój płacz może być nieuzasadniony. Wbrew pozorom statystyczny klient mBanku
ma duże depozyty, znacznie większe niż na przykład klient MultiBanku
(poczytaj stronę BRE i sobie podziel, co trzeba :))

| Może, gdy Mbank nie będzie dopłacał do przelewów, pozwoli "mu" to np. na
| podniesienie % lokat?

mBank wcale dużo za te przelewy KIRowi nie płaci. Podejrzewam, że więcej
płaci co miesiąc na jedno wynagrodzenie osoby na stanowisku kierowniczym.
A z pewnością więcej też płaci miesięcznie za połączenia telefoniczne osób
dzwoniących na 0-801.
Dlatego szukając oszczędności należało wg mnie (i nie tylko mnie) w
pierwszej
kolejności zlikwidować tę drogą linię. Gdyby telefon był płatny - klienci
nie
dzwoniliby z pierdołami, tylko co się da wykonywali samodzielnie. A już nie
wspomnę, że dla wielu osób połączenie ze zwykłym numerem jest o określonych
porach darmowe.

A takim drobnym krokiem - obojętnie czy ten przelew ma kosztować 0,50 zł,
czy miałby kosztować choćby 5 groszy - mBank zburzył to co budował od
początku - zaufanie klientów. A z tym jest tak, że pracuje się na to długo,
zburzyć natomiast można w jednej chwili.

Pozdr.,
JŁ