On 1/15/2011 7:46 PM, "Michał K." wrote:
>
> Na podstawie grupy LuxMed, krótka charakterystyka ciekawych rzeczy dla
> kogoś, kto nigdy nie korzystał z prywatnej opieki:
> - Bez skierowań do zdecydowanej większości specjalistów
> - Wizyta umawiana na jednej infolinii lub przez Internet, od razu z
> potwierdzeniem terminu. Terminy do większości specjalistów max
> kilkudniowe (zdarza się na ten sam dzień), interniści/ rodzinni nawet na
> kilka godzin do przodu są dostępni.
> - Zazwyczaj brak opóźnień w/s do umówionej godziny, max 10-15 minut (ale
> to zdarzyło się tylko raz)
> - Lekarze podchodzą do tematu konkretnie, fachowo.
> - Badania krwi/testy robione na poczekani- po wypisaniu kartki papieru
> od specjalisty-, najwyżej po "doczekaniu się" na swoją kolej do pokoju
> zabiegowego.
> - Wizyty domowe oraz możliwość wezwania karetki 24h (w dużych miastach)
> - Możliwość składania reklamacji
>
> Michał
>
>

najbardziej z tego wszystkiego podoba mi sie brak obsuwy przy terminach.
Do szału doprowadza mnie wizyta na godz 10.15 odbyta o 11.30.
Zdarzyło mi sie zrobić w tył zwrot, z czego pewnie wszyscy byli zadowoleni.
Wizyty domowe tez nie wszyscy chca swiadczyc. jesli maja i nie polega to
na zniechęceniu dzwoniacego do bólu to fajnie.

Reszta to w zasadzie standard oczekiwań i nie wyobrażam sobie, zeby
mogło być inaczej.

Pytanie jeszcze o standard dookoła i w środku.


Korzystałem kiedyś z usług podobnej grupy i szlag mnie trafił.
Parkingu brak.
Krzeseł na korytarzu brak, organizacji brak, tłum ludzi w kolejce do
rejestracji, tu sie rejestruje, tam sie płaci, z potwierdzeniem zapłaty
trzeba wrócić. Ludzie wracają, ci w kolejce wkurzeni, bo nie rozumieją
czemu babka co chwile obsługuje kogoś podchodzącego z boku.
Drzwi zamknięte, 5 osób czeka podpierając ścianę. Lekarza nie ma,
wiadomo korki w mieście.
Przeszedł za chwile koło wszystkich, ani me ani be do nikogo mimo, ze
wiedział, ze wszyscy do niego. Wszedł zatrzasnął drzwi i tyle.
Za 5 minut juz z kubkiem herbaty w ręce otworzył drzwi, powiedział
proszę i zrobił w tył zwrot.
No i mieli jednorazowego pacjenta.