Dnia Sat, 10 Sep 2011 19:36:25 +0200, Krzysztof Halasa napisał(a):

> MC uznal? Czy raczej sprzedawca tak uznal, albo w najlepszym razie jego
> acquirer (co w przypadku ebaya pewnie na jedno wychodzi)?

Taka była dokładnie odpowiedź banku:

"Szanowny Panie,

W odpowiedzi na złożoną w dniu 21-07-2011r. reklamację dotyczącą
transakcji wykonaną kartą MasterCard o numerze xxx w dn. 14.04.2011 na
kwotę 110,99 GBP uprzejmie informujemy, iż został wszczęty proces
chargeback zgodnie z regulacjami organizacji płatniczej MasterCard
Europe. Reklamacja została rozpatrzona negatywnie.

Wskazujemy, iż z przedstawionych Bankowi przez Usługodawcę, w trakcie
procesu reklamacyjnego wyjaśnień wynika, iż towar zakupiony poprzez
portal Ebay został dostarczony przez firmę przewozową na wskazany przez
Pana adres. Sprzedawca dysponuje potwierdzeniem dostawy oraz odbioru
towaru pod podanym adresem.

Centrum autoryzacyjne obsługujące Usługodawcę nie przekazało środków z
tytułu uznania reklamacji, w związku z czym Bank nie może uznać rachunku
Pańskiej karty kredytowej.

W związku z powyższym Bank nie odnajduje żadnych nieprawidłowości we
wskazanym zakresie oraz podstaw do uznania reklamacji za zasadną."

> Bank ma mozliwosci dalszej walki z takimi rzeczami, to do sprzedawcy
> nalezy dowod, ze paczka zostala dostarczona. Domyslam sie, ze bankowi
> sie nie chce, zwlaszcza jesli mysli ze jego klient odpusci.

Podejrzewam, że tak jak mówisz im się po prostu nie chce i grają na moje
zmęczenie.
Teraz pytanie czy jeżeli mam jeszcze siłę to co dalej reklamacji mam
napisać i przedstawić swoje dowody? Sprawa ogólnie wygląda na to że
zawaliła raczej firma kurierska niż sprzedający - no ale to gdybanie.
Sprzedający żadnych negatywnych komentarzy nie ma i ma ich trochę. Wysłał
mi skan podpisu osoby, która odebrała paczkę (cytowany przeze mnie
niejaki "Moss"). Natomiast najdziwniejsze jest to, że z firmy kurierskiej
po kilku awizach jakie dostał mój kolega odpisano mu, że paczki nie
doręczono, bo nie zastano nikogo i wróciła on do nadawcy - też mam
takiego maila.
Pozostaje sprawa o jakiej wspomniałeś - czy komuś się chce? Ja na pewno
po jakiś sondach się raczej nie zamierzam ciągać, nie wiem może
ewentualnie ten arbiter ale czy to coś da?



--
xbartx