> Witajcie,
>
> Oddział elektroniczny PKO BP jest "bardzo szybki" w rakcjach na
> problemy klientów (będące wynikiem zresztą ich własnych
> niedociągnięć...).
> Oto treść e-maila, który wysłałem już dwukrotnie do ePKO BP, jak na
> razie brak odpowiedzi >:-(=)
> Może ktoś z ePKO monitoruję tę grupę ? (oj, to by było zbyt
> piękne.....)
>
> pozdrawiam
Witam,

> Witajcie,
>
> Oddział elektroniczny PKO BP jest "bardzo szybki" w rakcjach na
> problemy klientów (będące wynikiem zresztą ich własnych
> niedociągnięć...).
> Oto treść e-maila, który wysłałem już dwukrotnie do ePKO BP, jak na
> razie brak odpowiedzi >:-(=)
> Może ktoś z ePKO monitoruję tę grupę ? (oj, to by było zbyt
> piękne.....)

Ja przez kilka miesięcy posyłałem im listy informujące o błedach na ich
stronach, które uniemożliwiają logowanie. Załączałem zrzuty ekranu ilustrujące
problem a także tekst pojawiający się w lewym dolnym rogu ekranu (nr błędu w
VBasic). Wreszcie, po paru miesiącach monitowania, w kwietniu dostałem dpowiedź
z oddziału informatycznego, w którym Pan poinformował mnie, że błędy są
spowodowane "niestandardową" obsługą javaskryptów przez Netscape 6. Oni, według
niego, budowali strony dla MSIE i Netscape4.x a tu Netscape wyskoczyło z tą
"szóstką" !! Poinformował mnie, że będą prowadzić prace, żeby zaradzić
problemowi... Minęły dwa miesiące i... i nic.
Bardzo mi się nie podoba sposób pracy ich webmasterów, jeszcze mniej i ch
stosunek do klienta objawiający się na ignorowaniu listów elktronicznych
skierowanych do nich.
Gdy przestał mi działać "token" wysłałem e-maile po czym zadzwoniłem (po kilku
GODZINACH starań!) do biura. W rezultacie rozmowy z biurem odesłałęm im wadliwy
"token" do wymiany. Cztery tygodnie później dostałem od nich e-mail proszących o
natychmiastowe wysłąnie do nich niesprawnego tokena. Cóż za sprawność działania!
E-maile, najważniejszy w moim mniemaniu sposób kontaktu z klientem ich,
internetowego jak by nie było banku, są czytane po CZTERECH tygodniach po czym
zbywane idiotyczną odpowiedzią!

Pozdrawiam

Andrzej

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl