W dniu 2015-01-18 o 11:37, RobertS pisze:
>> I że zawsze uważnie czyta wszelkie instrukcje obsługi? ;->
>>
>
> w jaki sposób kogoś zmusisz aby przeczytał i zrozumiał dokument?
>

To nie jest tak kolorowo. Jakiś czas temu byłem w Getinie. Chodziło o
zwykłe założenie konta oraz lokaty jednocześnie. Dostałem umowę zapisaną
MACZKIEM - jakieś 30 stron do przeczytania. Do tego stopnia maczkiem, że
na biurku doradcy była kartka, iż na życzenie klienta drukują większą
czcionką. Sądzę, że wydrukowanie tego standardową "11" w Wordzie
zwiększyłoby liczbę stron wszelkich dokumentów do 50. Teraz... w kolejce
ludzie, a to klient przychodzi i czegoś chce. Sam swoje też odstał.
Często nie spodziewał się, że takie coś dostanie - zatem jest i element
zaskoczenia, bo nie w każdym banku są takie umowy. No więc podpisuje - w
domu przeczyta. Ot i złapany. Zatem pytanie brzmi: czy jest realna
szansa na przeczytanie 50-stronnicowego dokumentu i wyłapanie często
jednego niekorzystnego zdania? Albo: czy ten dokument faktycznie MUSI
mieć tyle stron? Może musi, by właśnie ukryć owo jedno zdanie...

Banki coraz częściej taki numery robią... Narzekacie tu na klientów, a
zacytuję Wam fragment jednej z umów z Biurem Maklerskim Aliora:
w art. § 10 Ryzyko płynności - ryzyko ograniczenia bądź braku możliwości
nabycia lub zbycia instrumentu finansowego. Zwiększone ryzyko płynności
może w szczególności wystąpić w sytuacji dekoniunktury rynkowej bądź w
przypadku publikacji istotnych danych makroekonomicznych. Ryzyko
krótkotrwałego obniżenia płynności może wystąpić w okresie zamykania
dnia przez Banki oferujące płynność ( godz.17:00 czasu nowojorskiego ).

I teraz najlepsze... Kto się domyśli, iż bank powołuje się na ten
paragraf, aby wytłumaczyć podniesienie... spreadu? I to "zaledwie"
100-krotne. Umowa dotyczy Alior Tradera, gdzie bank naraz podniósł
spread na EUR/PLN z 7 pips na 700. Sorki, ale ja tu nie widzę nigdzie
ani słowa spread ani możliwej podwyżki - nic. A jednak to fragment
oryginalnej odpowiedzi banku.

--
-----------
Pozdrawiam
Szymon