TLZ napisał(a):
>> To zależy, czy zawiadomisz media o swoim przypadku, czy nie.
>> Jeśli zawiadomisz media, to - zależnie od ich zasięgu - możesz pieniądze
>> odzyskać w przeciągu nawet kilku dni.
>
> Hehe, a to już mój przypadek. Mało brakowało a o 19:30 by pokazali, ale
> sie mBank szybciutko zmitygował i po 2 godzinach od pierwszego kontaktu
> p. rzecznik prasowej miałem prawie całą gotówke na koncie :)
>
> Ale też uważam za chore 30 dniowy termin reklamacji, bo jako były
> informatyk PKO BP wiem, że raport i przeliczenie bankomatu/wpłatomatu to
> dla skarbniczek/skarbników bankowych ok. godziny czasu (max), a
> syntetyka na podstawie raportu wprowadza zmiany na bieżąco!

Szczególnie, że awaria wpłatomatu, czy jak się to g... zwie jest stanem
nadzwyczajnym, zdarzającym się raz na jakiś czas - więc logiczne byłoby,
że procedura sprawdzająca wraz z wyjaśnieniem i akceptem osób
uprawnionych nie powinna zajmować więcej niż 24h, no, może z pominięciem
dni wolnych.

Chyba - że stan awarii i pomyłki jest stanem normalnym - to wtedy
oczywiście co innego, 30 dni to rozsądne miniumum - byłbym skłonny
sugerować zarządom szlachetne naśladownictwo sądów powszechnych - w
których termin odwoławczy jest wedle uznania.