W dniu wtorek, 10 marca 2015 18:40:45 UTC+1 użytkownik azot napisał:
> Zanim zacznę to powiem , że ODRADZAM!
>
> Zjechały wszystkie banki z odsetkami za lokaty, więc "z braku laku"
> wrzuciłem kase na smart lokatę. Pieniądze poszły wczoraj rano, ale do
> dzisiejszego popołudnia ani widu ani słychu.
> Dzwonię więc na ich infolinię. Pytam gdzie w ogóle mam miec założone
> lokaty. W Smart banku, w BIZ banku czy w FM banku, bo nie za bardzo
> wiem. Tym bardziej,że nie mogę się doczekać żadnego potwierdzenia. Pan
> poklikał i stwierdził, że u niego lokaty widać jako założone wczoraj,
> ale nie mogę dostac PDFa bo mają trudności techniczne.
>
> Czy ten "bank na korbkę " ma tak zawsze? Czy po prostu zwolnił się facet
> od tworzenia PDF-ów, bo za 1200 robił nie będzie.
>
> P.S. Oczywiście oczekiwanie na konsultanta 10 minut i śmieszna
> powtarzana ciągle formułka: "Obecnie na wszystkich liniach trwają
> konsultacje". Wnioskując po tempie posuwania się w kolejce to mają tam
> zapewne jednego konsultanta.

Ten bank tak ma i warto trzymać się z daleka.
Oto moja opinia sprzed miesiąca we wcześniejszej dyskusji na tym forum:
https://groups.google.com/forum/#!topic/pl.biznes.ba
nki/Vh7Bp_9zqeY

"Po raz trzeci mam problemy z lokatami w FM. A to kiedyś konsultantka, po
nieskutecznym namawianiu na odnowienie lokaty, sama uczyniła ją odnawialną, a to
później środki nie wróciły w dniu zakończenia kolejnej lokaty lecz dopiero po
interwencji, a ostatnio 10 kPLN wysłane na Lokatę Powitalną Smart - wyparowało.
W tym ostatnim przypadku wniosek o lokatę został anulowany przez bank, rzekomo z
powodu braku wpływu środków. Infolinia za pierwszym razem bez sprawdzania
stwierdziła, że rachunek na który wysłałem środki nie służy do lokat (mimo, że bank
zaakceptował wniosek i w mailu podał ten numer do przelewu), drugi raz stwierdziła że
pomyłkowo zwrócono środki już dwukrotnie i PRZY OKAZJI (!) prosi by odesłać jeden
przelew z powrotem. Czy to jest profesjonalne działanie?
Oczywiście mój bank dziś przedstawił mi historię rachunku za luty i nie ma tam
żadnego przelewu zwrotnego z zewnątrz. COK jest jak dziecko we mgle więc piszę
oficjalną reklamację ze zwrotnym poświadczeniem odbioru i zarzekam się że już nigdy.
Do trzech razy sztuka".

A to opinia innego forumowicza:
"https://groups.google.com/forum/#!topic/pl.biznes.b
anki/zIj-PV6fo4s

"> 29.12.2014 założyłem "SMART Lokate na powitanie" na miesiąc.
Zapomniałem wspomnieć, że próbowałem (rano i wieczorem)
wysłać im maila na adres zwrotny, jak sami informują:
"W przypadku dodatkowych pytań prosimy skorzystać z funkcji "odpowiedz" w
programie pocztowym [...]"
Niestety i rano, i wieczorem dostałem to samo:
"Dostarczenie do wymienionych adresatów lub grup nie powiodło się:
FM Bank PBP S.A. (l...@f...pl)
Nie można znaleźć wprowadzonego adresu e-mail. Sprawdź adres odbiorcy i
spróbuj ponownie wysłać wiadomość. Jeśli problem będzie nadal występował,
skontaktuj się z pomocą techniczną.
Informacje diagnostyczne dla administratorów:
Generowanie serwera: pbp-bank.pl
l...@f...pl
#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound; not found ##
[...]"
Co za gniot :) "

I to jest właściwe podsumowanie.
Dodatkowo potwierdzam: adres mailowy do kontaktu z bankiem podany w potwierdzeniu
przyjęcia wniosku jest lipny i za każdym razem zwraca komunikat jak wyżej.