>
> Jak już poprzednio pisałem chodzi przede wszystkim o merytoryczne i
> szczegółowe wyjaśnienie w jaki sposób doszło do tego incydengtu i
> nie zadowoli mnie lakoniczne stwierdzenie że zawiódł system
> informacyjny.

bank nie ma obowiazku udzielic takiego wyjasnienia, wystarczy, ze
powiedza - popelnilismy błąd/zawiniła maszyna/czynnik ludzki i oddadza
sporna kwote...

> Oczywiście, zgłosiłem przestępstwo powołanym do tego organom.

i bardzo dobrze, bo kradziez zglasza sie na policje


> Zgłaszałem nie tylko ustnie konsultantowi ale również piemnie ze
> swojego konta po zalogowaniu się.

i zostal ci nadany numer reklamacji, na ktory bedziesz sie w przyszlosci
powolywal
pytajac o to w jaki sposob zostala zalatwiona sprawa?
w kazdym banku jest okreslony tryb skladania i rozpatrywania reklamacji,
zaakceptowales go podpisujac umowe rachunku bankowego


>
> Oczywiście zgłosiłem zaistniały incydent wraz z potwierdzającymi
> dowodami do Nadzoru Bankowego NBP.

ok, miales do tego prawo tylko jaki obowiazek ma ww. nadzor, aby zająć
się ta sprawą? od tego jest wlasnie arbiter bankowy - ta instytucja
zajmuje sie takimi drobiazgami
>
> A bicie piany to już nie zależy ode mnie, ja zamieściłem tego
> posta jako ostrzeżenie innych przed incydentem jaki mi się wydarzył,
> Ty sam poniżej potwierdzasz że przypadek ten nie jest odosobniony, a
> jeśli ktoś tego nie zauważy to pieniądze nieodwracalnie wyparują z
> jego konta. Ja natomiast znam swoje prawa włącznie z prawem bankowym
> i wiem jak w takim przypadku powinien zachować się banko, więc
> dementuję wszelkie dezinformacje twierdzące jakoby banki były
> "świętymi krowami" których nie dotyczy obowiązujące prawo.

zaden podmiot nie jest ponad prawem, ale wszystko mozna wyjasnic na
spokojnie, nazywanie zlodziejem to juz przesada...czy jak kasjerka w
sklepie zamiast dwoch policzy czy za trzy jogurty to rowniez robisz
afere, wyzywasz od zlodzieji, biegniesz do PIH-u i na policje?

nie strzelaj z armaty do wrobla


>
> A co z pieniędzmi tych którzy nie zauważą że zostali podwójnie
> obciążeni za tą samą transakcję ?
>

zasada jest prosta
zgodnie z PB to jest ich problem, gdyz kazdy ma obowiazek zapoznac sie z
przeslanym przez bank wyciagiem z rachunku bankowego
(zestawiem z karty platniczej) i o wszelkich nieprawidlowosciach
poinformowac bank w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, jezeli ktos
nie zglasza zastrzezen tzn. ze akceptuje operacje, ktore widnieja na
wyciągu...



--
pozdrawiam
RobertS