RobertS napisał(a):

> bank nie ma obowiazku udzielic takiego wyjasnienia, wystarczy, ze
> powiedza - popelnilismy błąd/zawiniła maszyna/czynnik ludzki i oddadza
> sporna kwote...

I tutaj się grubo mylisz, znam prawo bankowe i Inteligo podpisując ze
mną umowę zobowiazało się do zapewnienia bezpieczeństwa moim
pieniądzom. Zaksięgowanie dwa razy tej samej transakcji
niezaprzeczalnie świadczy o tym że Inteligo nie zapewniło
bezpieczestwa moim pieniądzom, a wiec nie wywiazało się z warunków
zawartych w umowie. A każdy bank ma obowiązek dokłanie i
merytorycznie wyjaśnić dlaczego nie wywiązuje się z warunków
zawartych w umowie.

> i bardzo dobrze, bo kradziez zglasza sie na policje

Oczywiście masz rację, tak też zrobiłem.

> i zostal ci nadany numer reklamacji, na ktory bedziesz sie w przyszlosci
> powolywal
> pytajac o to w jaki sposob zostala zalatwiona sprawa?
> w kazdym banku jest okreslony tryb skladania i rozpatrywania reklamacji,
> zaakceptowales go podpisujac umowe rachunku bankowego

Żaden numer nie został mi nadany przynajmniej dotychczas nic mi o tym
nie wiadomo, a poza tym to w stosunku do miewywiązywania się strony z
warunków umowy nie jest przewidziana żadna reklamacja.

> ok, miales do tego prawo tylko jaki obowiazek ma ww. nadzor, aby zająć
> się ta sprawą? od tego jest wlasnie arbiter bankowy - ta instytucja
> zajmuje sie takimi drobiazgami

Chyba jednak zupemnie mnie nie rozumiesz, nie walczę o swoje
pieniądze, to tylko 18 złotych i idiotyzmem byłoby rwać z tego
powodu szaty, a w czym innym jak nie w odzyskaniu pieniędzy mógłby
mi pomóc arbitet bankowy ?
Do Nadzoru Bankowego NBP zgłosiłem to że Bank Inteligo nie zapewnia
bezpieczeństwa pieniądzom na kontach swoich klientów przez co
świadomie naraża ich na straty. Mam nadzieję że kontrolerzy z NBP
sprawdzą w bilingach ilość podwójnych zaksięgowań tych samych
transakcji i oceni bezpieczeństwo posiadaczy kont w Inteligo.
Posłuży to poprawie bezpieczeństwa pieniędzy na kontach Inteligo, a
bezpieczeństwo pieniędzy posiadaczy tont to wedle Ciebie drobiazg ?

> zaden podmiot nie jest ponad prawem, ale wszystko mozna wyjasnic na
> spokojnie, nazywanie zlodziejem to juz przesada...czy jak kasjerka w
> sklepie zamiast dwoch policzy czy za trzy jogurty to rowniez robisz
> afere, wyzywasz od zlodzieji, biegniesz do PIH-u i na policje?

Mylić się jest rzeczą ludzką, lecz gdyby kasjerka w sklepie licząc
mi 3 joguty zamiast 2 i od ręki nie naprawiła swojej pomyłki tylko
kazała składać reklamację z 30 dniowym terminem jej rozpatrzenia to
z pewnością zrobiłbym jej awanturę, poszedł do właścieciela
sklepu, a skoro i to by nie pomogło to pewnie pwiadomiłbym i PIH.
Gdyby Inteligo próbował uczciwie wyjaśnić zaistniałą sytuację a
nie okazywał się arogancją to z pewnością nie byłoby tego całego
zamieszania, ale taki już jestem że na arogancję odpowiadam
arogancją a na chamstwo chanstwem.

> nie strzelaj z armaty do wrobla

Uważasz Inteligo za wróbla ?:-).

> zasada jest prosta
> zgodnie z PB to jest ich problem, gdyz kazdy ma obowiazek zapoznac sie z
> przeslanym przez bank wyciagiem z rachunku bankowego
> (zestawiem z karty platniczej) i o wszelkich nieprawidlowosciach
> poinformowac bank w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, jezeli ktos
> nie zglasza zastrzezen tzn. ze akceptuje operacje, ktore widnieja na
> wyciągu...

Powiadomić, a nie składać jakieś reklamacje.