Użytkownik "Grzegorz Dabrowski" <g...@t...net.pl> napisał w wiadomości
news:19815243934.20020304123658@toya.net.pl...
>
> Moim zaniem w tym miejscu nasz Arbiter Bankowy Pani Katarzyna
> Marczynska dokonuje nadinterpretacji regulaminu bankowego arbitrazu
> konsumenckiego (§ 9). Nie doczekanie sie przez miesiac roztrzygniecia
> sprawy to nie to samo co nie uzyskanie w terminie 30 dni odpowiedzi z
> banku na swoja skarge.
>

Hehe... IMHO reklamacje powinna byc rozstrzygnieta w ciagu 30 dni. Uwazasz,
ze pismo typu

<cite>
Szanowny Panie!

Uprzejmie informujemy, ze otrzymalismy Pana reklamacje dotyczaca
transakcji dokonanej w dniu xx-xx-xx na kwote xxx,xx PLN. eklamacja zostala
przez nas przeanalizowana i przekazana do rozptrzenia przez Bank
rozliczajacy transakcje. O dalszym przebiegu sprawy bedziemy Pana informowac
na biezaco.

Z Powazaniem

xxxxx
</cite>

jest odpowiedzia na reklamacje? A czy autoresponder w Inteligo lub Multi tez
mozna uznac za odpowiedz na skarge? IMHO nie bardzo.
Co wiecej, gdyby takie odpowiedzi banku mialy uniemozliwiac wszczecie
postetowania przed Arbitrem, sens istnienia tej instytucji bylby zaden ;).

Maciej

--
FAQ news:pl.biznes.banki => http://www.faq4pbb.prv.pl
Wyszukiwarka oddzialow http://www.faq4pbb.prv.pl/baza