JanEk wrote:


>Opinię o braku możliwości obniżenia stóp procentowych z ww.
> względów uzyskałem w telefonicznej rozmowie z działem obsługi klienta


Tak myślałam :-)


> - uważasz, że pisanie w tej sytuacji ma sens - to primo,


A jak chcesz inaczej uzyskać obniżkę?

>a secundo
> to ich obowiązek, jak wynika z umowy, analizować i podejmować
> działanie w odpowiedzi na zmiany stóp NBP.


Obowiązek? Tak masz w umowie? Czy też w tej umowie nadal jest "możliwość" ?
W czyim interesie jest skorzystanie z tej możliwości - Twoim czy banku? I
dlaczego oczekujesz, że bank będzie "analizował i podejmował działanie"
leżące w Twoim interesie? Jednym słowem - rusz 4 litery i wysmaruj pismo z
przywołaniem wszystkich obniżek stóp i stosownego zapisu w umowie.

>Tak czy owak dziś
> napisałem do nich mail'a.

Za mało - napisz oficjalne pismo.

--
/Jeśli chcesz rozśmieszyć Boga, opowiedz mu o twoich planach na
przyszłość/ Woody Allen